S21 Ultra Masalah Baterai, Performa & Blank Screen Belum ada 1 bulan

[omg7]

Halo, sy mau share pengalaman saya setelah beli s21 ultra selama hampir 1 bulan.

Saya beli dari marketplace S21 Ultra Silver yang 12gb/256gb, barangnya masih brand new in box.

Setelah setup dari awal benar2 bersih tanpa backup data pakai smart switch (baca2 di forum samsung UK kalau pakai smart switch baterainya bisa boros). Langsung update ke updatean terbaru saat itu yg AUB6 kalo gak salah.

Setelah pakai 3 mingguan ini kendala yang sy alami:

1. Performa

Hasil benchmark dengan geekbench 5, awalnya jauh lebih rendah dari yang direview2 di youtube. Terus coba berkali2 akhirnya mentok scorenya hanya di kisaran Single core 900an, multicore 3100an. Kalau di review2 di youtube utk model exynos harusnya bisa single core 1100an, multicore 3300an.

Besok harinya saya test antutu, scorenya paling tinggi hanya bisa di 580ribuan. Kalo di review2 harusnya untuk run-1 hasilnya di atas 600ribu (bisa 620-650ribu). Di sini sy udah merasa aneh, kok jauh dibawah yg direview2 orang ya, apa unit sy kurang bagus?

2. Baterai

Dengan pemakaian non-gaming dan mayoritas menggunakan wifi, AOD nyala, 120hz resolusi FHD+, SOT yg saya dapet hanya di kisaran 5-6 jam. Untuk baterai 5000mah, penggunaan non gaming dan pakai wifi, ini sih daya tahan baterainya biasa banget. Gimana kalau penggunaan tanpa wifi, pasti akan lebih boros lagi. Apalagi kalau nanti udah bisa 5G yg notabene lebih konsumsi day.  Yang mengecewakannya, lagi2 beda sama yg direview2.

3. Blank Screen

Dan ini adalah yang paling mengagetkan kejadian hari ini. Dari hari pertama sampai saat ini, selalu pakai case, belum pernah jatuh sama sekali, karena handphone mahal jadi disayang2. Tiba2 screen ngeblank. Telephone bisa masuk, di tekan tombolnya ada respons getaran, tapi blank aja gitu gak ada apa2. Udah coba hard restart, gak bisa juga. Setelah panik langsung bawa ke service center di bsd, setelah dicek sm cs nya, dia bilang sepertinya screennya rusak, harus diganti lcd (iya mba2nya bilang "lcd") nya, akan makan waktu kurang lebih 7 hari kerja. Wah, jelas rasanya mau teriak tadi. Flagship seharga 20 juta seperti ini, belum 1 bulan terus mau dibongkar utk service. Jelas gak mau lah, belum lagi nanti IP68 mgkn gak prima lagi karena udah dibuka. Jadi tadi sy ngotot minta ganti unit baru, dan tadi udah diajukan ke kantor pusat dan sy minta ditunggu feedbacknya senin, semoga aja diapprove. Kalo engga sih keterlaluan ya..

Pokoknya ini pengalaman yang luar biasa beli flagship samsung. Dulu terakhir beli flagshipnya Note 2, perasaan bagus2 aja dan awet, kaget juga pas beli s21 ultra ini :( Sebenarnya hpnya bagus banget kalo gak bermasalah.

Ada gak yang punya pengalaman kurang lebih sama seputar performa dan baterainya? Apa iya saya aja yang apes bener ya..

[Wolf28]

ane saranin langsung ke ssc aja kawan biar ditangani teknisi untuk perbaikan lebih lanjut ..
mungkin bisa klaim garansi juga..
semoga teratasi ya masalah km
ok kawan.😉🤗👍

[omg7]

sudah dibawa ke ssc hari ini, cuman sy gak bisa terima kalau harus ganti layar, padahal hpnya belum ada 1 bulan pemakaian. Makanya semoga feedback dari pusat bagus mengenai request replace unit baru

[omg7]

iya hari ini saat layar ngeblank sudah langsung sy bawa ke ssc. Cuman yg gak bisa saya terima solusi awal dari mereka adalah ganti layar. Sedangkan handphonenya masih baru nyaris 1 bulan pemakaian dan bukan kesalahan sy. Ini kan handphone baru yg kelasnya flagship dan harga mahal , masa iya seperti itu solusinya.

[omg7]

1. yah kalo belum merasakan sih memang masih bisa berpikir seperti itu ya. Coba posisikan kalau diri anda yg mengalami beli handphone 20jt terus rusak dlm 1 bulan walau pemakaiannya udah extra hati2. Yakin masih berpikir seperti itu?

[Tjendana]

Mungkin unitnya yg defect, ane punya msh aman 1.5 bln pakai

[ChrisLock]

ngeri juga yaa🥶

[GalaxyA71_]

parah juga ya sungsang iini

[bigdedy]

20 jta trus rusakkkk ..😱😱😱😱😱

[DendyAprilianto]

namanya jg buatan manusia, ya pasti ada sedikit dari sekian produksi yg defect produknya, apes aja gan anda dapat barang cacat.. saya juga sangat2 berharap anda dpt pengganti unit baru yg sempurna.. jujur aja saya pribadi bacanya jg kesel sih 😅 kalau saya di posisi anda..