hai kak sebelumnya selamat datang ya di komunitas samsung members, semoga tempat ini bs jadi keluarga buat kakak
untuk memastikan, apakah maksud kakak layar sentuhnya tidak dapat bekerja selain hanya dgn spen? apabila iya, kakak bisa coba cek di diagnostic samsung members dengan cara buka Samsung Members > tap Get Help > tap start pada diagnostic > pilih Touch Screen
Apabila pengecekan gagal, kemungkinan ada masalah pada layar sentuh kakak, coba kakak bawa ke SSC terdekat untuk perbaikan lebih lanjut
Sama persis dg punya saya ,sudah di restart dan mengikuti saran @evanericssen masih tetep sama gak bisa ( pakai jari kadang bisa kadang tidak ,kalau pakai stylus baru bisa semua )....btw punya saya samsung tab a8 with s pen 2019
Saya mengalami hal yang sama beberapa kali, sebelumnya pernah coba dengan menekan tombol power dan volume - untuk mengulang sistem, sempat berhasil, kemudian beberapa hari yang lalu saya mengalami lagi dan saya coba dengan restart tapi tidak berhasil reset pabrik juga percuma, beberapa kali sampai putus asa, karena sangat minim info mengenai masalah ini di internet, saat kita browsing tidak menemukan solusi dari permasalahan ini.
Usaha saya akhirnya berhasil, solusinya adalah dengan melepaskan kabel socket baterai berada disebelah bawah baterai, kabel touchscreen ada 2 buah, berada di atas layar ( buka housing/chasing samsung Tab A anda, lihat video panduan buka dan lepas kabel, ada banyak di internet ), bersihkan socket dengan cairan thinner ( aman tdk merusak ), kemudian bersihkan lagi kuningan kabel flexibel dengan penghapus pensil, lakukan dengan hati - hati, kemudian pasang kembali seperti semula, di Tab A saya usaha tersebut berhasil, touch screen berfungsi normal kembali silakan dicoba semoga berhasil, mungkin perlu dicoba 1 atau 2 kali, senang bisa berbagi.
Saya mengalami hal yang sama beberapa kali, sebelumnya pernah coba dengan menekan tombol power dan volume - untuk mengulang sistem, sempat berhasil, kemudian beberapa hari yang lalu saya mengalami lagi dan saya coba dengan restart tapi tidak berhasil reset pabrik juga percuma, beberapa kali sampai putus asa, karena sangat minim info mengenai masalah ini di internet, saat kita browsing tidak menemukan solusi dari permasalahan ini.
Usaha saya akhirnya berhasil, solusinya adalah dengan melepaskan kabel socket baterai berada disebelah bawah baterai, kabel touchscreen ada 2 buah, berada di atas layar ( buka housing/chasing samsung Tab A anda, lihat video panduan buka dan lepas kabel, ada banyak di internet ), bersihkan socket dengan cairan thinner ( aman tdk merusak ), kemudian bersihkan lagi kuningan kabel flexibel dengan penghapus, lakukan dengan hati - hati, kemudian pasang kembali seperti semula, di Tab A saya usaha tersebut berhasil, touch screen berfungsi normal kembali silakan dicoba semoga berhasil, mungkin perlu dicoba 1 atau 2 kali, senang bisa berbagi.
