Original topic:

Charger 45 Watt rusak

(Topic created on: 06-19-2024 04:41 PM)
1343 Views
Arjuuuna11
Active Level 3
Options
Galaxy S
Hallo para suhu Galaxy S.
Saya pengguna baru nih produk Samsung. Tanggal 23 Mei kemarin saya membeli Galaxy S24 Ultra berbarengan dengan Travel Adaptor 45Watt. Belum ada 1 bulan, travel adaptor saya tidak bisa digunakan, padahal tidak jatuh, tidak terbentur, tidak kena air, tidak konslet. Tapi tidak bisa dipakai charge, sudah dicoba ke hp lain tetap tidak bisa charge. Saya tanya ke live chat, katanya tidak ditanggung garansi, saya jadi bingung padahal saya membeli nya di Samsung Experience Store toko resmi bukan tidak resmi, tapi kenapa tidak ditanggung garansi ya..
Apakah ada saran dari para suhu disini?
Rugi dong 500 rb kalau rusak dan tidak bisa garansi 🤣😅

image


image


image


36 Comments
Sirius_07
Expert Level 5
Galaxy S
Biasanya aksesoris sih ada garansinya apalagi adaptor (sejauh ingatan sotoy saya). Kalau dari pihak sana udh bilang bahwa "tidak ditanggung garansi" saya kurang tau bang ga bisa komen banyak.
0 Likes
Arjuuuna11
Active Level 3
Galaxy S
Nah itu dia bang, saya pernah baca juga disini, ada yg bisa klaim garansi, yg jadi ganjalan saya, ini belinya di store resmi lho, masa ga ada ditanggung garansi sama sekali 😅
0 Likes
Sirius_07
Expert Level 5
Galaxy S
Coba balik ke store resmi ny ajukan komplain bang, pake urat dikit kalau bisa 😅
Arjuuuna11
Active Level 3
Galaxy S

Iya bang nanti malam saya coba ke store nya lagi dan akan saya update lagi disini deh hahaha, awalnya ga mau pake urat, karena merasa belinya di store resmi otomatis akan ditanggung garansi dong ya.. secara bukan kelalaian kita, tapi kalau begini saya ikutin saran abang, "pake urat dikit" 🤣

Sirius_07
Expert Level 5
Galaxy S
Siap bang, tunjukin aja bukti² ny perihal garansi aksesoris, nota pembelian, sekaligus chat dari CS ny, semoga berhasil 👍🏻
0 Likes
Mogay
Expert Level 5
Galaxy S
ohhh yg 45W beneran butuh kabel 5A toh

semoga via klaim garansi ya
0 Likes
Arjuuuna11
Active Level 3
Galaxy S
Iya bang, sudah include dengan kabel Type C didalam kotak itu, untuk bawaan kotak hp nya juga bisa kok, 5A juga
0 Likes
Galaxy S
Klaim garansi sj kak
0 Likes
Arjuuuna11
Active Level 3
Galaxy S
Iya bang saya coba klaim garansi, tadi saya tanyakan via live chat dikatakan oleh CSnya tidak ditanggung garansi, aneh rasanya barang original dari store resmi tidak ditanggung garansi
0 Likes