Courriel non synchroniser

[Christian72]

Bonjour, je possède un S10, et l'application Courriel de Samsung ne se synchronise pas, seulement 2-3 courriel. Pourtant, la synchronisation automatique est programmée, j'ai même supprimer mon compte et recommencer et rien n'y fait. Mes anciens courriel ne rentrent pas dans l'application.

[Saga111]

Bonjour,
tu dois aller dans tes paramètres courriels, choisir le compte voulu et dans "période sychronisation courriel" choisir "tout le temps". Ça devrait fonctionner.

[Christian72]

Non, justement.... même ça ne fonctionne pas. Et ce problème, je l'ai toujours eu depuis l'achat. Je dois utiliser une autre application.

[Montreal1]

J'utilise Gmail et aucun problème de synchro.

[Christian72]

Non, c'est vraiment l'application courriel de Samsung qui cause problème

[Montreal1]

C'est pour ça que j'utilise Gmail.

[GG2]

Avez vous essayé de supprimer le cache et data de l'application avant de ré-ajouter votre compte?

Tout fonctionne très bien de mon côté avec l'application de courriel Samsung.

[Reynaud]

Bonjour, nous vous demandons d'effectuer un Clear Cache et de voir si cela fonctionne.

Vider le cache de l'application éliminera les fichiers résiduels qui pourraient ralentir l'application. 

Dans Paramètres, balayez et appuyez sur Applications. Sélectionnez l'application que vous souhaitez effacer. Appuyez sur Stockage, puis sur Vider le cache.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de supprimer votre compte de Samsung Mail et de le rajouter ? Vous pouvez le faire depuis Paramètres> Comptes et sauvegarde> Compte> Sélectionnez le compte> Supprimer. Une fois cela fait, suivez les mêmes étapes pour le rajouter.