Tanggal 30 Maret 2024 Saya Iseng beli Galaxy S23 FE di BliBli seminggu pemakaian ada yang aneh sama Baterai nya Ga nambah kalau diisi padahal pake Charger 25W beli 299k di Samsung Experience store. Tanggal 8 April 2024 saya coba bawa ke Service Center Pondok Indah saya ceritakan keluhan saya dan solusi yg CS info bahwa masih garansi dan free service. Saya ga mau barang baru saya beli dibongkar2 saya minta kebijakan lain buat tukar Unit, pihak cs info bahwa tidak bisa tukar unit garansi hanya bisa penggantian sparepart saya ga terima akhirnya minta solusi pasti info CS bahwa coba kontak Toko pembelian dimana pastinya. Saya info saya beli di Samsung Official Store. Saya ga tau dimana toko nya lalu pihak SC cekcek dan diberitahu prosedurnya untuk chat CS blibli. Disaat itu saya chatlah BliBli nya dan ada fitur tukar unit di aplikasinya saya cek lah dan bisa ternyata untuk unit kendala harus dibungkus rapi beserta printilannya. Lalu saya siapkan dan wala tanggal 9 April 2024 saya dapet unit baru dengan tanpa kendala sedikitpun.
Saya cek cek kemudian ternyata di BliBli saya mendapat Asuransi dari BCA Insurance ternyata ga ribet tanpa Asuransi Samsung Care+ pun penggantian unit tanpa ribet tanpa nunggu lama H+1 barang nyampe sebelum lebaran. De Best si BliBli ga kaya CS di Pondok Indah itu bertele tele banget minta ganti unit aja ga bisa padahal barang yg saya terima cacat dari pabrikannya. Duh samsung yu coba belajar dari CS BliBli
Faktur unit lama 31 Maret 2024
Faktur Unit Baru 9 April 2024
