Kamera

[julybae]

Kenapa kamera tidak bisa digunakan? Muncul notif gagal, dan layar zonk alias hitam gelap. Tombol layar juga tidak merespon saat akan di gunakan mengambil gambar. 

[tanyo26_]

sudah coba restart hape? Di aplikasi WA apa juga gitu?

[julybae]

Sudah restart, tetap tidak bisa. Aplikasi lain bisa.

[Gabriel2125]

Apakah handphonenya panas ?

[julybae]

Sepertinya tidak panas,

[alfrozza89 · Accepted solution]

* Aplikasi kamera bermasalah: Ada kemungkinan aplikasi kamera mengalami gangguan atau error.
* Perangkat lunak (software) bermasalah: Sistem operasi atau aplikasi lain mungkin mengalami konflik dengan aplikasi kamera.
* Perangkat keras (hardware) bermasalah: Bisa jadi ada kerusakan pada komponen kamera atau koneksi internal ponsel.
Solusi yang Dapat Dicoba:
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
* Restart ponsel: Coba restart ponsel Anda. Langkah sederhana ini sering kali dapat mengatasi masalah sementara.
* Bersihkan cache aplikasi kamera: Hapus data cache aplikasi kamera. Caranya bisa berbeda-beda tergantung pada versi Android Anda.
* Perbarui aplikasi kamera: Pastikan aplikasi kamera Anda sudah menggunakan versi terbaru.
* Perbarui sistem operasi: Periksa apakah ada pembaruan sistem operasi yang tersedia dan lakukan pembaruan jika ada.
* Pastikan penyimpanan mencukupi: Pastikan ruang penyimpanan internal ponsel Anda tidak penuh.
* Nonaktifkan fitur-fitur tambahan: Coba nonaktifkan fitur-fitur tambahan pada kamera, seperti HDR atau mode Pro, untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
* Cek izin aplikasi kamera: Pastikan aplikasi kamera memiliki izin akses yang diperlukan.
* Pindahkan kartu SD (jika ada): Jika Anda menggunakan kartu SD, coba pindahkan kartu SD dan lihat apakah masalahnya teratasi.
* Lakukan reset pabrik (factory reset): Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba melakukan reset pabrik. Perhatikan: Langkah ini akan menghapus semua data pada ponsel Anda, jadi pastikan Anda telah melakukan backup terlebih dahulu.
Jika masalah berlanjut:
Jika setelah mencoba semua langkah di atas masalah masih belum teratasi, ada kemungkinan ada kerusakan pada perangkat keras kamera. Sebaiknya Anda membawa ponsel Anda ke pusat layanan Samsung terdekat untuk diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi yang berkompeten.

Jika membantu minta support nya untuk klik titik tiga kanan atas di komenan aku ya ka "teratasi" trimakasih ❤

[julybae]

Sipp 👍

[rizkiarnaz]

dicoba clear data dulu kak di aplikasi kameranya, mudah-mudahan bisa teratasi

[julybae]

Sudah kak, taoi masih sama

[rizkiarnaz]

oalaah.. maaf masih belum bisa membantu 🙏