Depuis plusieurs jours, mon téléphone ne reconnaît plus les cartes sims que je mets dedans. Il ne se passe absolument rien lorsque je ferme le petit boîtier. J'ai essayé avec d'autres cartes et le résultat est le même. Le problème ne vient pas de la sim mais du téléphone.
Parallèlement à cela, ma carte e-sim a cessé de fonctionner au même moment.
Je me retrouve donc sans réseau et impossible de résoudre le problème. J'ai essayé de changer de carte, redémarrer le téléphone, réinitialiser les paramètres réseaux, ... sans aucun résultat.
Je suis dépité, mon téléphone n'a que 6 mois et a déjà de sérieux problèmes.
Bonjour, je vous demande de "sauvegarder" les données et d'effectuer une réinitialisation d'usine sur l'appareil en utilisant les liens ci-dessous et de vérifier.
Si votre téléphone rencontre toujours des problèmes après avoir effectué une réinitialisation, veuillez vous rendre dans un centre de service agréé Samsung.
