Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

Linha Rosa e Verde S20 Plus

(Tópico criado em: 05-04-2023 09:58 AM)
Mozzatosp
Beginner Level 4
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Galaxy S

Sábado passado recebi nova atualização do sistema no meu S20+, até ai nenhuma novidade, a surpresa aconteceu no domingo inicio da noite, do nada um risco de ponta a ponta Rosa na tela do meu celular.

Ontem quarta-feira entrei em contato com a Samsung via WhatsApp tentei os procedimentos #0# e * ##88# * # e nenhum funcionou, então me pediram para levar para a Assistência Técnica, farei isso e espero que o problema seja resolvido por se tratar de um Vício Oculto.

Ontem mesmo a noite esporadicamente agora está ao lado da linha rosa aparecendo uma linha verde também, ninguém merece isso, não é mesmo? Eu já tive esse problema com o S7edge logo que comprei ele, no mesmo dia a loja fez a troca, agora esse S20plus eu comprei no dia das mães 2020 e não esperava estar passando por isso novamente.

Espero que o tempo desperdiçado em fazer backup, restaurando o celular como de fabrica, depois reinstalando tudo novamente e ficar offline no meu trabalho, tenha pelo menos um final feliz, dona Samsgung, pois desde o S3mini eu visto a camisa da marca e defendo como sendo melhor e superior ao principal concorrente, por favor não me decepcionem.

Imagem do WhatsApp de 2023-05-03 à(s) 19.36.33.jpg

 

Atualização 05/05/2023
Ontem falei com a Assistência Técnica que pediu para levar o aparelho lá para averiguação, só que o mesmo precisa ficar 24h, que durante a semana é inviável acontecer devido a inúmeros compromissos que tenho onde o celular é o meu principal de trabalho, iria levar amanhã sábado 06/05, porém tenho um evento no domingo e precisarei o mesmo para cobrir com fotos e publicações em tempo real, então decidi que levaria na segunda e daria um jeito até terça, aí pra ajudar hoje aquela linha verde deu espaço para mais uma rosa, ninguém merece, desliguei o celular, vou amanhã na Assistência Técnica.

Imagem do WhatsApp de 2023-05-05 à(s) 21.01.29.jpg

 

1 Solução


Soluções aceitas
Solução
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
Vou te passar uns links aqui do members que você vai usar depois para ir na assistência e solicitar a troca do display por "vício oculto".

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6 Comentários
Maverick93
Active Level 5
Galaxy S
Entendo sua frustração, infelizmente foi premiado com um defeito de fábrica. Isso ocorreu comigo com 3 motorola e o ultimo motorola que tive alem da linha rosa, teve ghost touch. Espero que resolvam esse problema.
Solução
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
Vou te passar uns links aqui do members que você vai usar depois para ir na assistência e solicitar a troca do display por "vício oculto".
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
Todas as assistências já sabem desse vício oculto por meio de memorando interno e devem trocar o display .... https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/elogio-assistência-s20plus-cuidado-vapor-d-água-ip68-te... me informaram isso quando fui na assistência aqui do DF
AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/linha-verde-e-tela-verde-resolução/td-p/16929360 e essa postagem venho acompanhando desde ano passado ...... Foi onde tive contato a primeira vez com o problema ........
Mozzatosp
Beginner Level 4
Galaxy S

Obrigada Alê, vou olhar tudo com calma, a Assistência já pediu para eu levar ele lá, o problema é que precisa ficar no mínimo 24h e eu dependo 100% do celular para o meu trabalho, pra ajudar a linha verde se tornou uma nova rosa hoje Imagem do WhatsApp de 2023-05-05 à(s) 21.01.29.jpg

AlêBsBS20Plus
Expert Level 5
Galaxy S
Bom dia Mozza .... Eu te entendo perfeitamente.... Mas tipo .... Também trabalho com marketing .... E se for o caso use o Meta Business pra gerir seu canal ..... Ou mesmo fazer impulsionamento se for necessário....... 24h pode ser muito ... Mas lhe darão depois muitas e muitas horas de tela ... E com uma tela novinha ..... Em folha ..... Acessa depois e verá que poderá fazer tudo ..... https://business.facebook.com/latest/home?asset_id=718060624879511&business_id=1049250348427202&nav_... .... Até publicar stories ..... Desde que as imagens estejam totalmente padronizadas em tamanho .... Minha equipe só usa os smarts quando vão no cliente captar imagens ... Câmera para fotos e vídeos .... E o smart para stories ...... Boa sorte e me mantenha informado viu ..... Bjs e sucesso na sua caminhada Screenshot_20230506_065659_Chrome.jpg
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