Overheat Samsung S21 Ultra

[bambangwahyudi]

Dear Samsung Community,

Saya memiliki Samsung S21 Ultra pada bulan Februari 2021, selama menggunakan hp samsung belum pernah mengalami yang namanya "overheat" pada hp. 

Samsung S21 ultra yang saya miliki saat ini, sering mengalami panas berlebih/overheat. Dalam posisi on call maupun stanby, apakah masalah tersebut bisa ditangani ? Apakah harus dibawa ke services center? Ketika panas belebih muncul, hp ini layaknya seterika dan langsung tidak bisa digunakan apa pun aplikasinya. Hanya di diamkan dan tunggu 5-10 menit baru dingin/normal kembali.

Mohon saran bagi yang pernah mengalami hal serupa, atau kalau ada dari Samsung bisa memberikan penjelasan saya berterima kasih. 

Salam,

Bambang Tri Wahyudi

081196203133

[3ddie99]

Penyebab Ponsel Panas

Ponsel yang dipakai non-setop dalam satu waktu, otomatis akan panas lantaran bekerja tanpa henti. Meski demikian, tanpa sebab yang jelas kadang ponsel tiba-tiba menjadi overheat. Berikut beberapa penyebab mengapa itu bisa terjadi:
1. Streaming Tanpa Henti
Aktivitas streaming seperti menyiram tanaman menggunakan selang air dari keran. Keran harus tetap terbuka agar air terus mengalir. Ini berlaku pula saat streaming yang mewajibkan semua komponen ponsel bekerja tanpa henti agar konten dapat dinikmati dengan maksimal.
Kerja itu misalnya meliputi koneksi internet tanpa putus, layar yang terus menyala, termasuk audiomelalui spekear yang terus berbunyi. Artinya, dari tiga hal ini saja membutuhkan daya luar biasa sekaligus menguras baterai.
2. Setting Tak Optimal
Ponsel memiliki pengaturan agar membuat perangkat bekerja optimal. Secara default, setting ponsel sudah disesuaikan seturut kebutuhan konsumen. Namun, pengguna kadang mengutak-atik setting itu sehingga berujung overheat.
Misalnya setting screen brightes yang terlalu terang atau tak otomatis dan mengaktifkan fitur Wi-Fi, GPS, dan Bluetooth padahal tidak sedang dibutuhkan.
3. Faktor Lingkungan
Ponsel di area atau tempat (bersuhu) panas secara otomatis akan membuatnya menjadi overheat.
4. Update Aplikasi
Update aplikasi memang diperlukan untuk keamanan dan kenyamanan penggunaannya. Akan tetapi, bila pemutakhiran yang digulirkan bermasalah, misalnya mengandung bug, justru malah merugikan perangkat. Ponsel bisa saja mengalami kegagalan sistem dan membuatnya bekerja tak optimal.
5. Terjangkit Malware
Kasus ini umumnya terjadi pada aplikasi yang diunduh dari toko atau situs web non-resmi. Developer nakal menyuntikkan malware berbahaya untuk tujuan tertentu di aplikasi itu atau aplikasi lain yang telah dimodifikasi.
6. Charging
Baterai ponsel bisa menjadi panas bila telah penuh tetapi tetap di-charging. Teknologi otomatis menghentikan aliran listrik ketika kapasitas baterai sudah mencapai 100 persen sayangnya tersedia untuk ponsel terkini.

Solusi Ponsel Panas
1. Mode Hemat Daya
Cara ini untuk membuat ponsel bekerja tak terlalu 'keras' sehingga tak 'menyiksa' komponen-komponennya. Mode ini umumnya terkait kecerahan layar dan penggunaan hemat konsumsi baterai serta penurunan kinerja prosesor.
2. Hapus Aplikasi 'Sampah'
Aplikasi yang tak pernah dipakai dan atau yang menguras 'tenaga' ada baiknya di-uninstal. Bila tak mengenali aplikasi-aplikasi itu, gunakan bantuan aplikasi pihak ketiga untuk mendeteksinya.
3. Kurangi Kecerahan Layar
Screen brightes yang terlalu terang dapat menguras daya baterai. Kurangi tingkat kecerahan layar atau pilih sewajarnya. Hanya tingkatkan pada kondisi tertentu, misalnya saat berada di luar ruangan yang terpapar cahaya terlalu terang.
4. Matikan Wi-Fi, GPS, dan Bluetooth
Menonaktifkan tiga fitur itu bisa menghemat daya baterai sekaligus tak membuat ponsel bekerja 'keras' terkait konektivitas. Wi-Fi misalnya, akan terus mencari jaringan nirkabel saat opsinya on. Gunakan fitur-fitur itu saat memang dibutuhkan.
5. Tutup Aplikasi
Tutup aplikasi atau multibtasking apabila tak digunakan jangan sekadar kembali ke home screen atau tap tombol Home. Jika langkah terakhir dilakukan, maka aplikasi itu akan tetap bekerja.
6. Charger Non-Fast Charging
Terutama nirkabel perlu power dlm keadaan Off

[BanyakGaul]

Saran:

1. Aktifkan mode airplane, apakah masih panas? Kalau tdk panas, kemungkinan provider internet (data) sedang bermasalah.. bisa ganti provider?
Apabila masih panas lanjutkan ke
2. coba reset ke factory setting dulu pak, kemudian install aplikasi 1-1 hingga ketemu mana yg membuat panas. Semoga membantu. Apabila setelah reset factory masih panas lanjut ke no 3.
3. Kalau setelah factory setting masih begitu juga, bawa ke Service Center buat di cek.

[Tiok2980]

Coba power saving mode di-ON-kan Kak, saya pake S21U so far aman2 aja, padahal S21U sering saya jadikan sebagai mobile hotspot dari pagi sampai menjelang pagi tapi tidak pernah mengalami overheat. Memang saya baca2 ada beberapa user S21 yang mengalami overheat.

[A02s_no48c]

Panas saat pakai Wifi / data seluler??

[Pakdhw]

Bisa lebih detail masalahnya? atau coba di Update, sekarang sudah ada Juni Update

[Moderator4]

Hai Kak, mohon maaf atas kendala yang dialami, apakah muncul notifikasi overheat? jika masih mengalami kendala saran aku bawa ke SSC terdekat untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.

[bambangwahyudi]

Dimasa PPKM apakah masih bisa ke ssc, overheat ini memaksa saya untuk menon aktifkan beberapa aplikasi yang sebenarnya tidak juga berat. Misal : synchronize, lokasi, share music

[Moderator4]

sebagian besar tutup sih Kak, mohon tunggu sampai PPKM selesai.

[Edy8]

udah 2x s21 ultra overheat. kemarin dipakai zoom meeting baru setengah jam dengan data selular 4g overheat langsung force close semua app. sebelumnya pakai s10+ gak pernah overheat