PO S24

[tanyatanya]

Tadi pagi baru aja chat dgn cs samsung tanya soal pengiriman dan dikatakan bahwa maksimal pengiriman tanggal 25 februari, tapi gak berapa lama setelah selesai chat ada email masuk dari samsung bilang ada keterlambatan pengiriman dan bahkan diestimasikan baru akan dimulai pengiriman tanggal 6 maret. Kecewa banget sih tapi agak gak kaget juga karena kemarin sempet baca tautan disini yg bilang memang kalau pesan dari samsungnya langsung sering gini. Tapi timingnya kenapa bisa pas habis tanya ke cs gitu

[Ebesantoso]

sedikit berbagi pengalaman saat saya po di
web dengan model 512gb titanium violet dan
pickup di store. Kesan saat ambil barangnya di store tampak sekali petugasnya buru - buru unboxing, bicara seperlunya. Kalo tidak saya minta cek
Kondisi Iayar pake Kode, petugas ga akan cobain. Kasih tau isi dalam box aja juga enggak. Apakah karena ini barang bukan dari gudang mereka sendiri jadinya takut pada kalo kita komplain di tempat. Atau cuma saya yang ngalami

[frappecaramelly]

mungkin ga karena storenya ramai? saya pilih pick up di ses partner pinggiran kota, sepi banget. salesnya sangat2 helpful dan sabar banget ngajarin fitur baru sekaligus back up data, serta berulang kali memastikan saya untuk ngecek ada data tertinggal di hp yg saya trade in. total hampir 5 jam disana😅

[Ebesantoso]

Saat itu store juga lagi sepi kok kak

[tanyatanya]

Kalau sepi berarti memang merekanya tidak profesional

[Motegi]

Pengalaman saya sama beberapa tahun lalu, ternyata belum ada perubahan pelayanan dari mereka

Sabar aja kak, sudah terlanjur
Jadikan pelajaran juga

[tanyatanya]

Padahal seharusnya mereka tau ada banyak banget keluhan soal ini tapi tetap aja ya.. Sayang banget produk bagus tapi pelayanan sangat tidak memuaskan