Kalau saya sendiri belum pernah mengalami hal sepertimu.
Masalah tersebut bisa terjadi pada 2 kemungkinan antara lain dari faktor Software (sistem sensor), dan juga Hardware (unit sensornya).
Bila Permasalahanya pada software maka Coba kamu lakukan Factory Reset saja terlebih dahulu apakah akan ada perubahan atau tidak, dan sebelum melakukan Factory Reset ini, sebaiknya bila ada data/files penting pada memori internal kamu, maka jangan lupa untuk membackup nya ya.
Dan bila dengan cara factory reset ini tetap bermasalah, besar kemungkinan itu ada kerusakan pada Hardware (unit sensornya)
Dan solusinya ada kamu harus membawanya ke gerai samsung service center, Tapi karena ini sedang ada Wabah Covid-19 maka kamu harus menggunakan layanan Pick Up dari samsung, untuk lebih jelasnya kamu dapat melakukan chat terlebih dahulu melalui layanan Live chat yang ada di menu Get Help Samsung members ini.
