S20+ Screen Glitch & Flickering

[Members_NoeYyCT]

S20+ sy mengalami Kejadian screen glitching & layar flickering semenjak update software di april kemarin. Kadang muncul kadang hilang. Rekor terlama glitching bertahan 1 harian. Kurang lebih sampai sekarang sudah 5x glitching seperti itu & layar S20+ sy sekarang jadi ada garis horizontal tipis (kelihatan jelas kalau di posisi background layar yg putih) di seluruh layar.

Tanya2 di forum samsung di FB juga banyak user S20 yg mengalami hal serupa.

Ini user di luar negeri juga mengalami hal yang sama https://youtu.be/SdAlJF_-w4Q

Sudah bawa ke SSC dan malah disalahkan cara penggunaan device sy. Seperti overcharging, suka masukin device ke kantong, suka pakai brightess di maximum yang semua nya sama sekali tidak dilakukan ketika sy minta mereka buktikan itu semua mereka tidak bisa.

Kenapa Samsung masih mengelak soal ini ? Sudah banyak user yg mengalami kejadian serupa, jangan cari2 alasan seperti overcharging dll. Ini jelas software issue karena sudah lebih dari 1-2 orang yg mengalami.

Penyebab nya salah di software Samsung & harusnya customer tidak di bebankan untuk biaya perbaikan nya !!

[DendyAprilianto]

+62 818-0215-5777 (WhastApp Samsung Indonesia)

Silahkan sampaikan semua keluhanmu di sana, sebutin aja cabang mana SSC nya, sekalian sebutin aja nama teknisinya bila perlu..

[Members_NoeYyCT]

sudah gan, waktu itu sudah pernah hubungi nomor itu...

dan beberapa hari kemudian sy juga di hubungi oleh Samsung Indonesia dan sy ceritakan kronologinya..

setelah beberapa hari sy dihubungi lagi dan diberi tawaran diskon untuk biaya perbaikan nya... tapi sekali lagi, mereka berrsikeras bahwa dari hasil pengecekan tim terkait tidak ditemukan ada nya cacat di produk mereka, sehingga biaya perbaikan tetap dikenakan ke customer.

itu yang sy keberatan, mengapa mereka tidak menggubris keluhan dari beberapa user lain dengan issue yang serupa & di unit yang sama yaitu S20. kalau memang issue nya di kesalahan software, maka biaya perbaikan seharusnya tidak dikenakan ke customer.

[DendyAprilianto]

Klo software kayaknya ngga sih, rasanya itu hardware, soalnya ga semua user S20+ ngalamin, jd kayaknya itu hardwarenya.. garansi masih ada? Atau sudah habis? Klo habis ya sepertinya memang harus bayar sih 🥲 turut sedih gan

[Members_NoeYyCT]

iya gan pas banget habis di bulan Maret kemarin.. pembelian device ikut PO pertama kali launching..

sedih huhuhu handphone flagship Samsung hanya bertahaun 1 tahun lebih dikit... padahal sy sudah menggunakan produk Samsung dari dulu & selalu happy dengan performa nya... baru kali ini super kecewa dengan produk nya...

anyway kalau memang bukan software, mengapa semakin banyak user yg mengeluhkan mengalami issue yang sama ya... sy sih refer dari video youtube yg sy share & diskusi di grup FB...

apakah memang umur hardware Samsung sekarang jadi pendek ? padahal sy hanya memakai device sy hanya untuk sosmed & chatting. jarang sekali pakai main game extreme sambil charge gitu...

[DendyAprilianto]

Kurang tau jg sih, apa bisa jg memang hardwarenya cacat di batch awal.. 🥲

[masvy]

Punyaku S10+ juga setelah update software muncul garis di tengah tipis,kalau pakai background putih keliatan agak jelas,kalau garis di sebabkan lcd kan harusnya pada waktu backround hitam harus berwarna kalau punyaku ini tidak,masalahnya dulu aku pernah punya device ada garis gitu kalau di ganti backround hitam tetep berwarna.
Ini sih kayaknya software samsung yg kurang.

[BSinggihSubekti]

Ssc klaim garansi

[Members_NoeYyCT]

garansi pas sudah habis om, umur device 1 tahun 2bulanan pas ini kumat . sedih nya....

[BSinggihSubekti]

🤦 🥺 😭