S20 Ultra White/Green Screen

[HansenLee]

Sedikit curhatan mengenai masalah White/Green Screen yang terjadi Secara tiba2 di **bleep** Samsung S20 Ultra saya pada tanggal 23 Agustus 2022, dan untuk pemakaian **bleep** tsb sudah berlangsung selama 2 tahun lebih dan tidak pernah jatuh ataupun terkena siraman air. 

Pada tanggal 24 Agustus 2022 saya menghubungin Layanan Samsung Indonesia dan berbicara dengan CS tbs, singkat cerita CS Samsung memberikan arahan agar di bawa ke Service Center Samsung terdekat untuk diperiksa. Namun setelah di periksa di Service Center Samsung Cab. Medan Fair Medan, teknisi tsb memgungkapkan bahwasannya memang **bleep** tsb perlu di lakukan pergantian layar namun tidak bisa di klaim dan dikenakan biaya Rp. 4.3jtan dan terus terang saya keberatan karena bukan akibat kelalaian pemakaian saya. Namun pihak Teknisi hanya mengkonfirmasi bahwa mereka tidak punya wewenang dalam hal pengklaiman dan disuruh call kembali Layanan Service Samsung Indonesia.

Masalah layar S20 sebenarnya merupakan issue Global...dan mmg rata2 saya lihat di forum pemakaian Samsung S20 hanya berkisar di 1 tahun or 2 tahun lbh...dan lgsg terjadi masalah pada Layarnya. Namun hal tsb tidak ditanggapin oleh pihak Samsung Indonesia dan saya sebagai pemakai Samsung Flagship dari Seri Note sampai Seri Z saya merasa dilayanin dengan pelayanan yang kurang menyenangkan.

Sangat disayangkan jika pihak Samsung Indonesia tidak memperhatikan kenyamanan para pengguna **bleep** Samsung di Indonesia terutama para pengguna **bleep** Samsung Flagship. Karena pastinya para pengguna **bleep** Samsung akan berubah ke kompetitor yang lain jika pelayanannya tidak di tingkatkan.

Saya harap kedepannya pihak Samsung Indonesia bisa lebih memperhatikan masalah yang terjadi saat ini dan meningkatkan kualitas pelayanannya agar kedepan hal tsb tidak terjadi pada konsumen lainnya..

Terima Kasih...

[AriMantep]

aamiin semoga kedepannya masalah seperti ini bisa tidak terulang lagi kak 😅

[HansenLee]

Iya Gan, Thanks..
Karena setelah ada kejadian ini, jujur ada rasa was2 untuk pake Flagship nya Samsung....😁😁😁

[yantovernando]

Pindah ke apple ya omm

[HansenLee]

Ada kemungkinan Om, dengan pertimbangan Kualitas, pelayanan dan tanggungjawab nya pihak Samsung Indonesia agak kurang terhadap customernya..

[yantovernando]

Ironis ya om, punya aplikasi samsung members, komunitas gede, tapi perihal greenline pada nutup mata.

[HansenLee]

Iya Om, ga di tanggapin. Palingan terakhir kx la pakai Flagship Samsung yg Z Fold 3 karena da terlanjur beli di awal tahun 2022, setelah itu rencana lirik Brand lain. Padahal gw pengguna setia Flagship Samsung itu pun memdapatkan pelayanannya yg krg menyenangkan..

[genta11]

Saya juga baru kejadian tiba2 grenn line padahal sebelum tidur ga ada masalah dan hpnya ditaro dimeja pas bagun dah green line,, bahkan batrei saya pun bengkak padahal penggunaan normal

[HansenLee]

Sama Gan, saya punya taro di meja ga diapa2in...pas mo pake lgsg da Green Screen...Saya komplain ke SAmsung Servoce Indonesia, kata mereka sebelumnya tidak ada case seperti itu...🤣🤣🤣🤣

[genta11]

Saatnya beralih ke iphone gan 😅😅