Update (10 July 2024):
Akhirnya setelah4 bulan menunggu, HPnya sudah di ganti layar + battery di SC Lokal (meskipun sempat ada kendala dari SC Lokal).
Juga karena ada itikad baik dari pihak Samsung Pusat, maka harga perbaikan + spare-part yang awalnya sekitaran3jt lebih menjadi1jtaan.
Original post:
Layar Depan
Bawah
Samping Kanan
Atas
Belakang (ditutup dengan baterai karena masih ada sticker)
Selamat siang, saya kecewa dengan produk samsung akhir - akhir ini, mengapa?
Karena HP ini tiba - tiba muncul 3 garis di layar (sesuai gambar 1).
Pengunaan normal, kebanyakan digunakan untuk Sosmed (IG & Tiktok) & foto.
Bisa juga dilihat di lampiran gambar, tidak ada bekas/ kerusakan disekeliling HP karena memang tidak jatuh dan entah kenapa muncul 3 garis di layar HP.
Awal muncul 3 garis ini bulan Februari, saya bawa ke SSC lokal, menurut teknisi layar LCD harus diganti dengan biaya sekitaran Rp. 3,000,000. Tapi belum bisa diproses, karena sparepart untuk HP ini kosong, juga menurut teknisi estimasi bulan Maret sparepartnya sudah ada.
Tadi barusan saya kembali lagi ke SSC lokal untuk menanyakan apakah sudah tersedia, katanya 1 - 2 bulan lagi jika ingin memperbaiki, karena sparepart pengantian LCD masih kosong di lokal maupun di pusat.
Saya rasa aneh, mengapa HP yang relatif masih baru tapi sparepartnya sudah tidak ada?
Apakah dari pihak samsung sengaja untuk tidak restock supaya orang - orang beli HP baru?
Juga apakah kualitas smartphone samsung semakin jelek?
Karena saya punya dan masih menggunakan Samsung A5 (2017) & Samsung C9 Pro. Layarnya masih aman, performa memang menurun tapi masih wajar karena HP sudah berumur.
Apakah sudah tidak ada solusi? Jadi tunggu? Tunggu sampai kapan?
