SAMSUNG - SE NEGA AO REPARO DO DEFEITO DA LINHA VERDE NA VERTICAL

[YgorCAbdon]

Boa tarde, 

Meu aparelho apresentou a linha verde na vertical um S21 Ultra após o prazo de garantia, vejo varias ocorrências na marca nalinha S, A e M gostaria muito de chegar a uma solução, a própria faz reparos em outros modelos mas tem demonstrado resistencia quando se trata do S21 Ultra.

SAMSUNG - SE NEGA AO REPARO DO DEFEITO DA LINHA VERDE NA VERTICAL

Alguém passou por isso? Ou tem a documentação quando o reparou foi aceito?

[Jeo_S23U]

Lamentável...espero que Samsung possa reconsiderar. Boa sorte.

[YgorCAbdon]

Eles se negam, mesmo sendo depois de uma atualização.

[Members_IciuupJ]

Ygor, estou passando pelo mesmo transtorno e constrangimento. como eles são os responsáveis pelo problema, devem responder por ele. 

podemos entrar na justiça e processa-los.

e o que não falta é relatos de proprietários do mesmo aparelho e outros modelos passando pelo mesmo transtorno.

[MárcioMarosti]

Mesmo fora da garantia, há casos em que a Samsung fez o reparo por cortesia. Pois, a fabricante, embora não reconheça, sabe que se trata de um vicio oculto e não de mau uso. Tente abrir uma reclamação por meio do consumidor.gov.br.

[YgorCAbdon]

Abrir a reclamação, eles se negaram

[MárcioMarosti]

Vixi 😕😕

[YgorCAbdon]

Samsung e suas atualizações e bugs em seguida.

[MárcioMarosti]

Lamentável isso!! Já tive vários smartphones da Samsung. Por sorte, nenhum com o problema da linha verde. Infelizmente, esse tipo de ocorrência, quando não é resolvido por parte da fabricante, deixa uma sensação de descrédito pela marca.

[YgorCAbdon]

Pior que para não ficar na mão comprei o S23 ultra. Espero não me arrepender