Original topic:

Informasi Penting Buat Members,Solusi layar Grenn Line Setelah Update Software!!

(Topic created on: 07-01-2023 02:34 AM)
9195 Views
Others
Good news buat Sobat Members smua 
Yang mengalami Grenn Line di layar setelah update software.

Sobat Members bisa kirim email ke samsung
CEO .

Ini di luar Samsung Service Center Ya 
Ini satu tingkat di atas Service Center
Ini adalah Costumer Care Samsung. 

Yang menerima keluhan tentang HP Samsung

Jadi ada kenalan saya pengguna Hp Samsung A51 mengalami Grenn Line setelah Update
Pertama banget setelah update muncul 1 grenn line, lalu muncul lagi yang lain jadi 2 garis hijau.

Lalu kenalan saya mengirim email ke sini dan melampirkan bukti foto dan (vidio kalau ada) lalu jelaskan kronologinya.

Nanti email nya akan di balas oleh PiHak Samsung CEO Office.
Dan mereka akan memastikan terkait keluhan yang kita sampaikan dan bukti foto atau video yg kita lampirkan , termasuk Screnn Shoot update terakhir sebelum akhir nya terkena Grenn Line.

Nah kenalan saya ini mendapatkan solusi 
Penggantian layar free karna bukti nya kuat dan kejadian nya masih fress banget , bener-bener sehabis update langsung kena Grenn Line dua garis.

Jadi kenalan saya ini di hub untuk datang ke Mall Ambassador kuningan , karna lokasi ini terdekat dari tempat tinggal nya.

Dan saat datang kesana nanti akan di cek Hp nya dan jika keadaan Hp sesuai dengan keluhan kita , dan sesuai dengan bukti yg telah kita lampirkan . 

Hp akan di service dan biaya nya Free.
Namun free ini hanya untuk kasus tertentu.
Yang memiliki bukti yang kuat 
Seperti bukti Screnn Shoot update terakhir yang memang berdekatan dengan kejadian grenn line ini.

Lalu kondisi Hp yg pastinya terawat.
Tidak di temukan bekas jatuh.
Ini adalah salah satu syarat.
Tidak boleh bekas service di luar Samsung Service Center.

Karna akan di cek dengan teliti kondisi Hp nya.
Jika di temukan salah satu syarat di atas tidak memenuhi, dengan berat hati keluhan kita tidak bisa mendapatkan solusi free seperti kenalan saya ini.

Nah kenalan saya akhirnya menerima Galaxy A51 nya setelah pagi nya, menaruh Hp
Sore nya di hubungin, untuk mengambil Hp nya dan biaya nya free.

Jadi ini bisa jadi salah satu solusi ya buat, Sobat Members.

Oh iya Email akan di balas bisa 2 atau 3 hari menurut pengalaman kenalan saya ini.
Lalu pastikan melampir kan bukti foto atau video yang akurat jika ada.
Dan pastikan kondisi Hp Sobat Members dalam kondisi yang terawat baik.

image


image




Klik link di atas ini

Dan pastikan penjelasan kronologi nya kuat
Dan di sertai bukti Screnn Shoot update terakhir dan foto layar yang terkena Grenn Line, lalu di sertai video kalo ada.

Solusi yang di berikan tidak selalu berupa penggantian service/bisa juga berupa potongan harga ya Sobat Members.
Jadi balik lagi ke bukti yg bisa kita kasih dan kondisi Hp Samsung milik kita.


Sobat Members bisa cek link postingan Members Lama yang juga pernah menggunakan Email to CEO Office.
Team CEO Office berbeda dengan SSC yang tidak dapat memberikan solusi dan mengambil keputusan, seperti jika kita mengirim email ke CEO Office.
Karna mereka mampu mengambil keputusan dan memberikan solusi buat masalah pengguna terhadap produck Samsung nya.


image


Smoga postingan saya ini bisa membantu Sobat Members yang mengalamin Masalah Grenn Line setelah Update.

Info ini saya dapatkan dari seorang kenalan yang baru saja mengalami masalah ini sendiri. Di device Samsung A51 milik nya. 


Anggazone08 Pamit👋👋👋

>Salam Samsung Members<

80 Comments
AliAz07
Expert Level 1
Others
Nice info 👍
Saya bookmark ya, Bang 😁
Others
Iya kak smoga info ini dapat membantu teman teman members. 🙏
0 Likes
Anonymous
Not applicable
Others
Sijupiterain harus baca ini .. 🗿 itu juga kalau dia bisa baca
Others
🤣🤣🤣🤣 saya pagi² buka Sm liat coment kaka
Ngakak sendiri haha
0 Likes
Others
Terima kasih sudah berbagi.

Dan memang untuk berjaga-jaga, tiap mau dan selama update software, ada baiknya semua proses direkam sedetail mungkin ya. Biar ada bukti kuat kalau green line bukan kesalahan kita.

Dan memang ada baiknya, Samsung serta brand-brand yang kerap bermasalah dengan greenline, memecahkan masalah ini. Karena sebagian kita beli smartphone kan bukan untuk 1 atau 2 tahun saja. Ada yang memang membeli untuk pemakaian 4 atau 5 tahun lebih. Kalau baru 1 tahun (apalagi kurang) sudah kena green line kan gimana ya rasanya. Samsung dan brand lain tuh harusnya tahu kalau kita semua bukan David Gadgetin yang emang tiap tahun pasti ganti smartphone flagship.

Btw, kalau terkena greenline dan SCare+ aktif, apakah termasuk dalam layanan yang dicover?
Others
Kalo punya SCare+ aman kak
Event kita jatuhin Hp dan rusak karna kesalahan kita sendiri , penggantian sperpart free .

Bro Junbe pake Z Flip4 jatuh dan banyak lecet dan kena layar nya.
Karna punya Samsung Care Plus
Smua biaya perbaikan di cover free ... kalo gak punya Samsung Care plus kena 5 juta kurang lebih perbaikan Z Flip4 nya.

Smalam saya ngobrol-ngobrol soal Samsung Care Plus nya yg sudah dia gunakan.
Others
Wah lumayan juga ya punya SCare+. Untung masih tercover sampai 2025 😂

Jadi agak lega.

Cuma ya tetap, masalah greenline ini, memang bikin waswas sih. Dan SSC seharusnya tidak denial di awal. Beruntung ada CEO Office yang bisa memberi solusi terbaik.

Berharap, 1 atau 2 tahun ke depan, permasalahan ini gak ada lagi.
Others
Dari obrolan saya bersama beberapa members lain
Dan obrolan saya dengan galaxy master di SSC yg saya temui.

Kemungkinan masalah ini terjadi akibat ada nya crush pada sistem
Ketika pendoanload tan , saat update software akibat jaringan yg kurang stabil yg menyebab kan Bug . Tp bagaimana bisa mengenai layar hingga bisa grenn line , hanya Samsung yang tahu 😔
namabe
Active Level 8
Others
de power of "orang dalam" bookmark dulu ahh 😂 amitamit jangan sampe ngalamin apalagi kena flickering malesin wkwk
Others
Iya kak
Smoga gak harus ngalamin deh
Tp ini buat jaga jaga ja di simpen syp tau ada temen ngalamin
Bisa di share tread ini
0 Likes