Lcd ada warna bercak merah keunguan

[Wahyucs]

Halo, samsung members, mohon bantuannya dan ada tips nya jika ada. Kira2 layar hp samsung A20 saya kenapa ya? Apakah ini layar lcd nya kena, atau layar lcd nya burn/shadow?. Bisa dilihat gambar di bagian bawah nya. Waktu itu saya juga cek pakai *#0*#, warna2 nya baik merah,biru,hitam, putih nggak ada masalah, namun ketika di layar biasa, masalah nya seperti ini? Kira2 ini termasuk masalah apa ya? Dan mohon solusi dan sarannya. Terima Kasih

[calasayu]

Halo ka Wahyu. Maaf atas ketidaknyamanannya. Sebelum ada bercak, hpnya sedang dipakai atau gimana ka?

[Wahyucs]

Hape nya dalam keadaan sedang dipakai kak, waktu streaming youtube kemarin

[Risw4n]

Kayaknya shadow bg

[Wahyucs]

Kira2 solusi atau pencegahan supaya tidak menyebar gimana kak?

[Risw4n]

Kalau timbul bercak biasanya akan menyebar sih bg, solusinya harus ganti lcd baru bg

[Wahyucs]

Ok kak, makasih info nya

[Risw4n]

Sama sama kk 🙂

[calasayu]

Bisa jadi itu berasal dari layar yg menempel ke touch screen ya ka. Yg terjadi karna ketindihan atau kena uap air.

Solusinya adalah ke service centre ka untuk melakukan pengecekan. Atau bisa menggunakan layanan samsung member ini ya, utk live chat dg customer service.

Semoga membantu ka.

[Wahyucs]

Caranya live chat dengan cs service nya gimana kak? Kira2 apa kasus ini parah ya kak?