Pemotongan Pulsa: Salah Telkomsel atau Bug Samsung?

[rusly]

Selama WFH, saya memang tidak pernah membeli paket telkomsel lagi karena mengandalkan WiFi yang jaringannya jauh lebih stabil.

Namun masalah mulai muncul;

1. Pulsa terpotong (jumlahnya tidak banyak tetapi hampir setiap hari)

2. Terkoneksi WiFi (Mobile Data selalu off)

3. Data usage tercatat 0 B

SMS mengatakan sdg akses internet tarif non paket

Settingan (mobile off selalu)

 Aneh bukan?

Ternyata jawabannya... (hasil googling, kata kunci "GPRS Telkomsel Sedot Pulsa") potongan ini banyak dialami pelanggan karena "Biaya GPRS" Telkomsel yang jelas menyalahi aturan karena Telkomsel melakukan pemotongan pulsa tanpa informed consent. Telkomsel diduga melakukan pemotongan sepihak meskipun pelanggan tidak mengakses GPRS.

Seakan membenarkannya, ketika bertanya CS Telkomsel tanpa memberi penjelasan. CS Telkomsel menganjurkan untuk mematikan GPRS karena pemotongan tersebut.

Jawaban dari CS Telkomsel tanpa menjelaskan biaya GPRS yang dimaksud.

Semoga bisa menjawab pertanyaan teman² SM yang mengalami hal yang sama.

[mrsTin]

Trimakasih infonya kak

[ibr09]

Terima kasih sudah berbagi infonya, klo kartu sebelah infonya itu jaringan dari layanan 4G/LTE. Jadi klo ga ingin kepotong maka setting aksenya 2G saja

[RadjaDoepa]

Betul ini kak. Sy juga mengalami dan diganti dgn 2G beres sudah

[ibr09]

Siip, semangat kakak.

[Ditopuccino]

Saya juga matikan gprsnya. Soalnya bapak ngga pernah pake internet. Baru nanti kalo streaming bola, aku tethering dari hpku. Atau kalo lg ada rezeki lbh, ya aku belikan paket internet buat bapak. Biar bs nonton di sawah juga😁

Emang kita harus sering2 cek sih. Siapa tahu kejadian kayak gini

[รςøгקเѻภ_ฝคгร]

Gk tau juga sih siapa yg salah, saya juga gitu. Padahal pakai jaringan data dari indosat 😒

[tiirtiir]

Wah baru mengerti kak. Terima kasih infonyaa yaa. Krn sy pake Telkomsel aman² saja sih. Cm skrng Tsel udah ga sprti dulu, yg jrang dibeliin pulsa masih otomatis perpanjang masa aktif/tenggangnya.

[ptr_]

Coba kontak cs provider mu
Ibu saya ga pernah otak atik gituan, pulsa gak kesedot tiba-tiba sih

[Puci]

Sekedar berbagi pengalaman, sy juga ngalamin...supaya nggak motong pulsa lagi hubungi cs telkomsel 188...untuk menonaktifkan gprs telkomsel...sejak nonaktif, sdh nggak ada lagi sms tersebut diatas dan sdh nggak motong pulsa...