Samsung Official Store

[A4163B]

Selamat sore, maaf saya sekali lagi mau bersuara mengenai Samsung Official online store di JD saya sarankan tolong sampaikan ke yang bersangkutan soalnya kalo beli di sana keadaannya kita tidak mendapati produk yang fresh terlihat adanya noda sidik jari di layar karna kita semua tahu bahwa proses perakitan di pabrik karyawannya pakai sarung tangan jadi bisa di pastikan bukan noda jari karyawan tsb & stiker IMEI harusnya ada 3 kalo beli di sana kadang tinggal 2 kadang tinggal 1 plus seandainya ada 3 tapi segel di box luar itu udah dobel segel yg pertama udah bekas dibuka yang bersangkutan kemudian di tumpuk segel lagi kemudian di wrapping saya sarankan jg segel pl*stik itu di ganti dgn bahan yg tipis seperti yg dipakai X*A*O*M*I, O*P* & lainnya karna wrapping dgn pl*stik seperti itu setau saya alatnya cuma ada di pabrikan kalo di buka pun pasti akan mudah ditebak karna akan diganti dgn yg tebal sama si penjual, karna alat wrapping buat pl*stik yg tebal seperti itu mudah sekali mencarinya dan memakainya, konter ponsel pun biasanya juga ada yang pakai plus kadang kala ada yang dapat ponsel udah ready di homescreen tanpa melewati set up di awal2 layaknya ponsel baru yg fresh.....

[ZiGNUR]

Kalo saya kemaren ngambil handheld yang sekarang di salah satu official store tokped yang ulasannya udah bejibun, rating tinggi (4.9), pokoknya meyakinkan banget.

Pas unit udah nyampe ternyata dalam box nggak ada stiker imei, tapi Alhamdulillah imei di back cover cocok sama yang di dus dan hape dalam kondisi belum di set up. Kurang tau sih apakah itu karena repacking atau sekedar kelalaian karyawan pabrik manufaktur. Karena unit lanjay, jadi tak biarin aja😄

[A4163B]

jadi yg saya sampaikan itu intinya biar ada pembenahan demi konsumen biar dapat barang yg fresh kita posisinya pembeli ya harus dapat hak sbg pembeli, menjadi yg pertama pegang barang sehabis buka segel lagipula kalo seperti itu IMEI plus garansinya jg udah jalan beda ceritanya kalo bener2 fresh baik IMEI plus garansi akan baru jalan kalo udah terkoneksi internet/wifi..biar lebih meyakinkan kita sbg pembeli juga kalo barang tsb bener2 baru soalnya kalo seperti itu ada juga yg cemas barang tsb baru atau hasil klaim retur dari orang trs dijual lagi.....

[REEF]

Selamat sore juga brother.. mungkin saya akan meceritakan sedikit pengalaman saya tentang berbelanja di marketplace..

1. Untuk masalah komplain biasanya saya selalu ke CS marketplacenya dari menu bantuan karena biar bagaimanapun dia bertanggung jawab penuh untuk barang yang dijualnya apapun brandnya baik yg dari official store maupun dari marketplace itu sendiri.. biasanya barang yang official store itu stock barangnya sudah dikeep digudang marketplace itu sendiri bukan dari pabrik maupun kantor brandnya... makanya biasanya klo kita beli produk samsung lewat official store yang jd.id misalnya pasti dapet nota pembeliannya dari jd.id bukan official store samsungnya..

2. Masalah segel double itu biasanya memang hape itu dibuka untuk dicek dulu dan memastikan klo barangnya lengkap tidak ada kendala maupun cacat sebelum dikirim dan disegel lagi dengan sepengetahuan dan seizin pihak ifficial store.. jadi kadang memang ada sidik jari dari pengecekan..

3. Masalah stiker nomer imei yang tidak lengkap (biasanya ada 3 stiker imei klo lengkap) itu biasanya saat pengecekan ada yang diambil buat klaim garansi dan klo memang hape tersebut ada promo cashback bakal diambil juga buat markerplace ngerembes/rendeem ke pihak official storenya alhasil stiker kita tinggal 1 yang tersisa.

Jadi menurut saya walaupun barang itu dijual oleh official store langsung tapi tetap saja marketplace yang menyediakannya untuk dikirim.. kecuali klo kita beli langsung dari offical store dari web samsung itu langsung dari pabrikannya tanpa ada segel double ataupun stiker imei yang berkurang dan kita juga bakal dapet struk pembelian atas nama PT. Samsung Indonesia.. tapi klo yg di web harganya sedikit lebih mahal di banding marketplace...

[A4163B]

ya saya juga tau..semua kambali lagi ke diri masing2..saya hanya mewakili yg punya pikiran & perasaan yg tidak masa bodo aja..kalo yg masa bodo pasti akan terima2 aja tanpa ada rasa sesal jg kecewa karena presepsi orang2 pun berbeda nantinya ada yg berpikir pasti ini barang hasil klaim retur terus di benerin kmudian jual lagi lah & bla bla bla..jadi itu aja sih intinya q bersuara kan juga demi menjaga nama baik brand q sampaikan begini q juga penggemar lama samsung masalahnya karna saran plus kritikan itu kalo di sikapi dgn baik akan jadi kekuatan..skalian share jg ya ini saya termasuk yg beli selalu di samsung by nasa (erafone) kalo saya lihat bagi yg beli di layani untuk di set up kadang ponsel keadaan nyala pun di masukkan kartu sim juga micro sd tanpa di off dulu karena saya termasuk beli barang jg minta gak di buka di tempat gak dapat garansi toko jg gak apa yg penting diperlakukan dgn baik kalo online di buka untuk cek kan juga kita gak tau cara ngerjainnya sperti apa seperti itu tadi kah contohnya asal2an tanpa ikuti prosedur bisa di bilang kasar lah cara nya menghadapi suatu barang lagipula kalo barang kita rawat baik2 toh bakal awet juga barang tsb.....🙏🙏🙏

[RizukiDesu]

Permisi ka...brrti di marketplace itu dengan harga yg lebih murah dari official samsungnya sendiri bukan karena sebab barang second yah, tapi dapat cashback dari officialnya? Otomatis barang baru dong bukan bekas?
Tapi menurut kak reef sendiri beli di marketplace dengan harga yg lebih murah dari official samsungnya apakah worth it atau justru rugi karena kualitas barang tidak 100% fresh?

[MetaroEm]

thanks infonya sob👍

[MetaroEm]

mantap

[evanericssen]

hai gan
setuju sama bang REEF

saya lumayan sering kok beli hape samsung lewat official store JD.ID, buat bantu beliin hape buat temen2 saya.. saya juga yg bantu unboxing dan setting buat mereka..

kalau di saya sejauh ini puji Tuhan blm pernah kejadian spt itu.. tersegel dgn baik, setup dari bener2 awal, dan kondisi hape memang blm dibuka.. terbubble warp dgn baik, trdapat "balon" **bleep** sbagai pelindung juga

jadi kalau misal agan mndapat hape dri JD dlm keadaan "bekas", saya sarankan lgsg dikomplain di bagian CSnya gan sblm beberapa hari stlh pembelian, krna bisa jadi kesalahanny pada penyimpanan di gudang JD..

smoga mmbantu

[A4163B]

ya alhamdulillah..gak semua jg dapat yg udah unboxing an di review jg ada yg dapat full fresh..siapa sih yg gak mau kalo beli bnr2 dapat fresh tergantung nasib aja sih kalo disana.....