Mau cerita sedikit nih. Apakah ada yang pernah ngalamin belanja di website Samsung, pengiriman lambat sekali?
Pada tanggal 23 Juli, di hari Pertama pemasaran Tab A7 Wifi, saya langsung melakukan pemesanan dan pembayaran. Dan dapat email bahwa pesanan sudah diproses. Hingga hari ini, tanggal 28 Juli, Pesanan juga belum dikirim.
Lucunya, pada tanggal 26-27 Juli, Tab A7 Wifi mulai dipasarkan di Shopee. Dan per hari ini, tanggal 28 Juli 2021, sudah ada yang memberikan review bahwa sudah terima barang.
Apakah saya ada kesalahan ya melakukan pemesanan? Mengapa pesanan saya di website malah diremehkan ya?
Padahal nominal yang saya bayarkan sama. Namun hingga hari ini belum dikirim. Kira kira di mana masalahnya ya, Samsung?
Memang begitu jika beli melalui di e-commerce Samsung, anda gak sendirian. Disini udah banyak keluhan seperti anda. Saya juga pernah mengalaminya dulu. Btw, Barangnya dikirim dari SES, dan anda bisa cek dari SES mana barang anda dikirim.
Tapi tenang aja. Galaxy Tab A7 pasti akan sampai ditangan anda dengan selamat sentosa. walau butuh waktu agak lama. Saya 3 minggu lebih barang baru sampai terhitung sejak pesanan dibayar. Jadi, yang dibutuhkan hanya kesabaran.
Jika ingin sampaikan keluhan lebih lanjut, ke tab bantuan pada halaman depan samsung member. Lalu pilih obrolan teks (live chat). Anda akan mendapatkan tanggapan dan jawaban lebih lanjut terkait pesanan anda melalui fitur tsb.
Maksudnya bisa cek lewat ses mana barang dikirim. Udah saya edit komentar diatas. Saya agak lupa, karena udah agak lama. tapi dulu disitus tsb, kalo gak salah saya bisa lihat dari SES mana pesanan tsb di proses. Sabar saja. Pesanan anda pasti tiba dengan selamat. Bisa langsung ditanya melalui live chat atau email ke cs.care@samsung.com
Waah sama banget kak, aku juga pesen dari tgl 25 dan belum dikirim2. Malah aku nggak dapat email bukti pembayaran, gk dapet email sdah di proses juga :( kapok banget deh beli di website :(((
