놋8 블루투스 문제 없나요?

[사자나비]

전에 쓰던폰에서는
폰을 주머니에 넣어도
블루투스 스피커 이용하는데
아무 문제 없었는데
이건 주머니에 넣으면
스피커가 수신을 못하네요 ㅠ

[블루투스_담당_]

안녕하세요. 블루투스 담당입니다.

우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생시 로그를 올려주시면 분석하도록 하겠습니다.
감사합니다.

* 로그 확보 방법: 삼성멤버스 > 문의하기 > 문의/오류 보내기 > 우측 하단 버튼 선택 > 오류 보내기 > '확인'

[블루투스_담당_]

안녕하세요. 블루투스 담당입니다.
로그 확인 결과, NO-100기기는 Bluetooth인증받지 않은 기기입니다.
관련 기기를 구매하여 확인시, 저희 단말에서 정상적인 audio packet을 보내고 있지만 BT스피커에서 NAK(전송실패)패킷을 보내고 있어 BT스피커 문제입니다.
감사합니다.