Samsung service center

[Rexz]

Semoga post ini dibalas real bukan bot, 

1. Tiap SSC pasti ada SOP berlaku tapi dalam kenyataan ada beberapa SSC yg ga ngikutin SOP (ga disiplin, antrian banyak counter CS sedikit padahal banyak pegawai, dll) sumber dari rating google banyakan kurang dari 5 bintang

2. Apakah proses perbaikan hpe di SSC lama? contoh penggantian baterai selalu 'indent part' ketika part ready bisa makan waktu lebih 1 hari ga tunggu ditempat, kenapa?

3. Dulu brand Samsung selalu beri pelayanan terbaik, sekarang kaya kurang peduli gitu lebih terkesan 'oh customer ada beli ya udah' ga peduliin lagi. Dan yg perlu diingat customer ga cuma beli produk aja tapi ingin juga percaya bahwa produk yg dibeli bisa awet ga cepat rusak

Keresahan customer yg setia pakai samsung, hampir fanboy

[Idzzneversurrender · Accepted solution]

Wkwk kenapa sepi ni postingan, ya karena fakta 😂

Even SOP yang paling gajelas lebih ke wajib reset data sih, terus gunanya fitur maintenance mode tuh apa😂

[Moderator3]

Halo Rexz,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, ya. Terima kasih atas masukannya. Samsung akan terus berusaha untuk melayani customernya.🙏

[Rexz]

Udah lama sejak pertama kali ada seri fold, dari segi layanan customer jadi jelek tapi harga produk naik ga sepadan

[ares011]

Samsung servise centre yang di kota batam tolong di benahi