Saya baru beli samsung a54 (03/02/2024) di toko resmi samsung, dan langsung saya update software dikarenakan ada notifikasi update. Saat menggunakan HP tersebut untuk scroll tiktok sekitar 20 atau 40 menit, HP saya tiba tiba mati sendiri (bukan restart otomatis) padahal keadaan hp masih keadaan panas yang normal dan belum digunakan untuk hal yang berat seperti main game. Kemudian pada hari berikutnya, HP saya tiba tiba mati sendiri kembali. Disini mungkin ada yang tahu solusi dari kendala saya? atau malah ada yang sepengalaman dengan kendala saya? mohon bantuannya suhu suhu 🙏
Kemungkinan gagal update software , software yang terinstall tidak optimal. Biasanya karena beberapa faktor misalnya sinyal yang tidak stabil dan unduhan dijeda ketika download update
Umur belum 2 Minggu biasanya dipastikan bisa ganti unit baru, langsung dibawa aja hapemu ke sc
Saya juga pernah gitu sih. Tapi kondisinya bukan waktu baru beli. Sempat 2-3 kali mati sendiri gitu tapi enda yang sampai 2 hari berturut turut mati sendiri gitu. Kemungkinan itu gagal update atau memang kebetulan dapat barang yang defect. Solusinya sih secepatnya di bawa ke ssc mumpung masih baru
Semoga bisa terbantu dengan jawaban teman-teman member ya, kak. Atau silakan coba datang langsung ke SSC terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.
