Blank Screen A71, Ketuk 2x **bleep** nyala tidak berfungsi

[eltri]

Saya pengguna samsung a71 **bleep** saya ini pernah tiba tiba hidup nyala hidup nyala sendiri, tetapi kalau di telepon masuk. Sudah saya bawa ke servis center di suruh update software nya, ya suda saya turutin, sehabis update sofware itu **bleep** saya yang fungsi ketuk 2x nyala tidak berfungsi lagi (di pengaturan saya buat nyala) tetapi ketuk 2x **bleep** mati nya berfungsi, dan layarnya juga berfungsi, cuman agak sering gak bisa ke pencet layarnya. Saya bawa lah lagi ke servis center "lagi", saya kasih tau keluhan **bleep** saya, mereka menyarankan untuk update software nya lagi, saya iyakan. Sesudah software nya di update hasilnya tetap sama.

Pihak servis center menyarankan untuk saya ganti LCD (dan untuk harga LCD **bleep** saya itu menurut saya mahal di kisaran 1,3jt) tetapi saya pikir sepertinya tidak perlu, karena pas saya cek kondisi **bleep** melalui samsung members itu **bleep** saya di nyatakan dgn keadaan baik, tidak ada rusak. Dan saya juga mengecek komdisi **bleep** menggunakan *#10*# itu touchscreen nya baik tidak ada yang salah. Tetapi untuk fungsi ketuk 2x nyalanya kenapa tidak berfungsi ? Dan kenapa touchscreen nya terkadang susah di touch/pas lg ngetik ada keyboard nya yg gk bisa ke touch ?

Penggunaan produk baru 1tahun 2bulan

Sudah pernah jatuh" biasa, tetapi **bleep** nya tetap menggunakan pelindung (softcase)

Mohon bantuan ya kakak kakak, apakah ada yang pernah ngalamin juga seperti itu ? Boleh di share dong cara penanganannya 🥲

Terimakasih 😊

[sutisna007]

Coba cek di pengaturan fitur lanjutan ketuk 2kali untuk hidupkan layar dan matikan layarnya sudah aktip

[eltri]

Sudah aktif kok kak

[Nitajalannn]

Sama persis nih. Dg durasi pemakaian yg jg sama jg. Jatuh sekali paling dr jarak 30cm aja dan dg sofcase. Biasanya kalau punya saya kumat begitu saya restart paksa pake volume bawah dan tombol hidupkan dipencet bareng kemudian normal lg. Tp kambuh lagi. Sedih sih

[eltri]

Iya sama kak, saya restart, dan kadang suka layarnya juga ngikut ngelag

[nashrinsabila0598]

halo kak, saya lg mengalami kendala yang sama nih pada samsunga71, kira2 bagaimana kondisi hpnya skrg ya kak? saya kmrn sudah sempat service tetapi hanya software update..persis seperti kendala yg kaka alami

[rochmatpas]

Sama saya juga mengalami seperti itu

[Faedurrahman]

Kok sama seperti saya yh