Finger print tak berfungsi

[ahmad_jamil]

Finger print hp samsung A16 5G saya tidak berfungsi saat digunakan untuk membuka kunci layar hp namun saat membuka aplikasi keuangan digital berfungsi? Apa ya yang salah?

[hhabib02]

Coba di bersihkan di area fingerprint dan jari nya sendiri ya ka ,jika perlu daftar kan ulang lagi😊

[Sirius_07]

Coba hapus fingerprint ny trs scan ulang atau coba dlu restart hp sebelum melakukan cara tsb.

[ahmad_jamil]

Sudah saya coba tapi pas mau scan ulang, gak kebaca kebaca jari saya,pake jari lain pun gak kebaca

[Sirius_07]

Kamu ke pengaturan > aplikasi > tampilkan aplikasi sistem > cari "credential manager" dan "biometric" > clear cache/data 2 app ini.

Selanjutnya lakukan wipe cache partition dari recovery mode agar hasil maksimal. Kalau ke SSC malah disuruh ganti hardware nanti.

[Idzzneversurrender]

Udah coba registrasi ulang?

[ahmad_jamil]

Sudah saya coba tapi pas mau scan ulang, gak kebaca kebaca jari saya,pake jari lain pun gak kebaca

[Idzzneversurrender]

Coba clear credentials, hapus data app system beenama biometrics, dan restart hapenya

Regis lagi

[ahmad_jamil]

Apa langsung saya bawa ke service center aja ya guys? Agak rumit soalnya

[ahmad_jamil]

Sangat mengecewakan samsung, belum ada 1 bulan finger sudah gangguan