Fingerprint Tidak Bekerja

[mas_rully]

Hallo, samsung saya (sensor sidik jari tidak berfungsi) kiranya kenapa ya?

Mau hapus data sidik jaripun tidak bisa karena masuk ke pengaturan sidik jari tidak bisa muncul notif (sensor sidik jari tidak berfungsi)

[Dimasweb]

Saya pun tidak bisa sidik jarinya karna menggunakan tempered ceramic, tapi kalau menggunakan temppered glass kaca bisa aja

[Arifghazaliok]

Awalnya bisa ga

[Dimasweb]

Awal nya bisa,tapi Saat ini pake tempered ceramic gak bisa sidik jarinya,

[Sirius_07]

Mungkin pengaruh tempered glass ny bg

[Idzzneversurrender]

Gw dari dulu pakai tempered glass aman, keknya yang penting jangan anti spy aj. Gw pernah pakai matte juga aman

[mas_rully]

Samsung saya fingerprint nya bukan di layar ... Dahal sangat dibutuhkan

[anggazone08]

Kaka bisa coba test dulu

Restart hp nya, dan pake fitur Diagnostic yg ada di samsung members.

Jika kedua cara ini masi gak bisa kaka bisa chat Cs online di link di bawah ini.

Dan jelaskan mengenai finger print hp kaka yg gak bisa.
Dan minta cek melalaui remote jarak jauh oleh Cs .
Biasanya ada settingan yg di bantu setting oleh Cs dan bisa jika emang masalah nya hanya ada di pengaturan hp.

Tp jika masalah nya karna eror dari sesnsor finger print nya harus di bawa ke ssc hp nya buat di cek.
Karna Finget print di hp kaka ada di tombol samping yg barengan sama tombol power.

Cara nya

Klik suport lalu klik chat langsung/text message
Lalu klik percakapan baru
Pilih basa indonesia
Lalu masukan tipe Hp dan kendala yang sedang kaka alami

Nanti akan ada CS Online yg membantu menjawab pertanyaan kaka.

https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/id/index.html

[mas_rully]

Baik kak, terimakasih informasinya.. saya langsung live chat aja, karena 2 cara di atas memang tidak bisa . 🙏

[Moderator3]

Semoga bisa terbantu dengan jawaban teman-teman member ya, kak. Terima kasih.