Coba cara ini: Pastikan memori HP cukup. Kalau hampir penuh, coba hapus file lain dulu. Kalau foto ada di kartu memori, cek kartunya baik-baik.
Coba hapus foto lewat: ● Aplikasi "File Saya". ● Aplikasi galeri lain dari Play Store. ●Cek izin aplikasi Galeri. Pastikan aplikasi Galeri punya izin akses penyimpanan di Pengaturan > Aplikasi > Galeri > Izin. ● Coba masuk Safe Mode. Kalau bisa dihapus di Safe Mode, berarti ada aplikasi lain yang ganggu. Coba uninstall aplikasi yang baru kamu install sebelum masalah muncul.
● Reset aplikasi Galeri. Caranya di Pengaturan > Aplikasi > Galeri > Penyimpanan > Hapus Data. (Mungkin kamu perlu login lagi ke akun Samsung setelahnya) ● Kalau masih nggak bisa, coba Factory Reset. Tapi ingat, backup semua data penting dulu karena ini akan hapus semua data di HP kamu.
Tips: Update software HP kamu ke versi terbaru, siapa tahu ada perbaikan bug yang bisa bantu. Semoga berhasil! Kalau masih nggak bisa juga, mungkin lebih baik bawa ke service center Samsung untuk dicek lebih lanjut.
Jika di rasa jawaban saya membantu, kaka bisa klik titik tiga di bagian kanan atas jawaban saya, lalu klik terima solusi.
Terkait dengan kendala yang Kakak alami, yaitu tidak bisa menghapus foto dari galeri meskipun sudah melakukan restart ponsel berulang kali, coba langkah-langkah berikut.
1. Periksa koneksi cloud untuk memastikan foto yang ingin dihapus tidak terhubung dengan layanan cloud seperti Google Photos atau Samsung Cloud. Hapus foto dari aplikasi cloud tersebut dan pastikan sinkronisasi selesai.
2. Gunakan aplikasi galeri lain atau file manager untuk menghapus foto, karena aplikasi galeri bawaan mungkin mengalami masalah.
3. Bersihkan cache aplikasi galeri dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Galeri > Penyimpanan > Hapus Cache. Ini akan membersihkan data sementara yang mungkin menyebabkan masalah.
4. Periksa izin aplikasi galeri untuk memastikan aplikasi tersebut memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses dan mengubah file. Buka Pengaturan > Aplikasi > Galeri > Izin, dan pastikan semua izin telah diaktifkan.
5. Hapus foto dari aplikasi File Manager. Cari folder tempat foto disimpan dan coba hapus foto tersebut dari aplikasi ini.
6. Periksa penyimpanan internal untuk memastikan tidak penuh, karena ini dapat mempengaruhi kemampuan untuk menghapus atau menambahkan file.
7. Periksa aplikasi keamanan atau anti-virus yang mungkin memblokir penghapusan foto. Coba nonaktifkan aplikasi keamanan sementara dan coba lagi.
8. Jika semua langkah ini tidak berhasil, pertimbangkan untuk mengatur ulang pengaturan galeri ke default pabrik dengan membuka Pengaturan > Aplikasi > Galeri > Penyimpanan > Hapus Data.
Bilamana masalah tetap berlanjut, saya menyarankan Kakak untuk membawa ponsel ke Samsung Service Center terdekat agar dapat dilakukan pemeriksaan lebih lanjut.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban saya, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar ini dan terima sebagai solusi. ✅️
