Terkait dengan kendala yang dialami, mungkin beberapa saran berikut dapat membantu.
1. Restart ponsel terlebih dahulu. Kadang-kadang, masalah sementara seperti ini bisa diselesaikan dengan me-restart perangkat.
2. Jika ponsel terasa panas, sistem mungkin mematikan hotspot secara otomatis untuk mencegah overheating. Pastikan ponsel tidak terlalu panas, dan coba aktifkan hotspot kembali setelah mendinginkan perangkat.
3. Periksa apakah mode hemat daya atau pengaturan baterai adaptif aktif. Fitur ini mungkin mematikan hotspot untuk menghemat daya. Nonaktifkan mode hemat daya atau ubah pengaturan baterai agar tidak membatasi penggunaan hotspot.
4. Beberapa aplikasi pihak ketiga yang terkait dengan pengelolaan daya atau jaringan bisa menyebabkan masalah ini. Coba nonaktifkan aplikasi semacam itu atau reboot perangkat dalam Mode Aman untuk melihat apakah masalah masih terjadi.
5. Jika perangkat lunak ponsel belum diperbarui ke versi terbaru, lakukan pembaruan. Kadang, pembaruan sistem bisa memperbaiki bug yang ada.
6. Beberapa perangkat mungkin memiliki konflik pada saat hotspot digunakan bersamaan dengan fitur lain, seperti Bluetooth atau VPN. Coba matikan fitur-fitur tersebut dan aktifkan hotspot kembali.
Bilamana setelah mencoba langkah-langkag di atas kendala masih berlanjut, saya sarankan Kakak dapat menghubungi atau datang langsung ke Samsung Service Center terdekat agar dapat dibantu menangani oleh pihak profesional di sana.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban saya, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar ini dan terima sebagai solusi. ✅️
Kalau saya biasanya on/off airplane mode, terus aktifkan hotspot lagi. Jadi semacam light reset/restart. Tapi nggak tau juga sih, soalnya hp lama saya M12 juga kadang gitu dan berhasil.
Semoga bisa terbantu dengan jawaban / saran dari teman-teman member ya, kak. Apabila jawaban dari member berhasil membantu, mohon untuk klik titik tiga di bagian kanan atas jawaban tersebut, lalu klik ‘terima sebagai solusi’. Terima kasih.
