Kamera gagal

[ismiyatigmma]

Saya ga tau penyebabnya apa, tapi siapa tau ada yang sama pernah kejadian tau cara biar bisa kembali seperti semula, saya makek hp Samsung A13 4g keluaran 2021 pemakaian sudah 3tahun

[CaptainLynnnn · Accepted solution]

Halo, Kak Members_zxf0Vaf! 👋

Terkait dengan kendala yang Kakak alami, berikut adalah beberapa langkah penanganan yang dapat dilakukan.

1. Cobalah untuk restart atau memulai ulang perangkat. Kadang-kadang, masalah sementara dapat diatasi dengan memulai ulang ponsel Kakak.

2. Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Kamera, lalu pilih "Paksa Berhenti". Ini akan menutup aplikasi kamera dan bisa membantu mengatasi masalah jika aplikasi tersebut tidak merespons dengan baik.

3. Masih di menu Aplikasi > Kamera, pilih "Hapus Cache". Dengan demikian, file sampah akan terhapus sementara waktu.

4.Pastikan aplikasi kamera memiliki izin yang diperlukan untuk berfungsi. Masuk ke Pengaturan > Aplikasi > Kamera > Izin, dan pastikan semua izin yang diperlukan telah diaktifkan.

5. Pastikan perangkat Kakak menjalankan versi perangkat lunak terbaru dengan masuk ke Pengaturan > Pembaruan Perangkat Lunak. Pembaruan dapat memperbaiki bug dan meningkatkan kinerja kamera.

6. Apabila langkah-langkah di atas belum berhasil, coba lakukan reset pabrik. Namun, pastikan untuk mencadangkan data penting ke luar dari penyimpanan perangkat sebelum melakukannya. Masuk ke Pengaturan > Manajemen Umum > Reset > Reset Data Pabrik untuk memulai proses ini.

Berikut saya sertakan tautan yang sekiranya dapat membantu.

1. Cara Mengatasi Kendala pada Kamera
https://www.samsung.com/id/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-camera-app-errors/
2. Customer Service Samsung Indonesia
https://www.samsung.com/id/support/contact/

Apabila Kakak berkenan dengan jawaban saya, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar ini dan terima sebagai solusi. ✅️

Semoga membantu, may God bless you! 😇

[indieVisualist]

Kalau 1 perangkat saja yang mengalami, mungkin template solusi seperti yang diatas mungkin bisa bekerja, tapi kalau hampir semua pengguna A13, sepertinya template solusi seperti yang diatas tidak bisa diandalkan

[saatuurn]

iya setuju, mau setel ulang pabrik tp masih banyak data penting.

[LNDP13_Tidak · Accepted solution]

Perbaharui perangkat lunak dan sistem google play.. karena pernah kejadian stelah perbaharui perangkat lunak saja kamera tidak dpt digunakan, lalu setelah perbaharui sistem google play baru bsa d gunakan.. smga membantu

[ismiyatigmma]

Saya udah memperbarui perangkat lunak kak tapi masih aja kamera gagal

[LNDP13_Tidak]

Sistem google play sdh jga d update?

[indieVisualist]

Saya sudah update perangkat lunak dan sistem google play tapi masih " peringatan kamera gagal"

[Moderator3]

Semoga bisa terbantu dengan jawaban teman-teman member ya, kak. Atau silakan coba datang langsung ke SSC terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.