Salam kenal semuanya..saya merupakan salah satu pengguna Samsung Galaxy A34..saat ini smartphone saya tidak bisa saya gunakan karena lupa password sehingga smartphone saya dalam kondisi terkunci,sudah dicoba untuk dimatikan atau direstart tapi tetap saja tidak bisa..apakah yg sebaiknya saya lakukan? apakah saya harus ke samsung center atau apakah ada cara lain supaya smartphone saya bisa dipakai kembali..terima kasih 🙏
Coba pakai fitur di Find My Device nya Samsung (bisa pake hp lain/laptop/komputer. Tinggal cari di google). Nanti login pake akun Samsung yg ada di hpnya, terus klo -ga salah- nanti ada pilihan ganti password/buka kunci hp nya gtu. Saya dulu jga pernah, dn bisa.
Salam kenal juga kak 👋 Ada beberapa langkah yang bisa di coba sebelum memutuskan untuk pergi ke Samsung Service Center:
1.Gunakan Samsung Find My Mobile: - Jika Anda sebelumnya sudah mengaktifkan fitur "Find My Mobile" di Samsung Galaxy A34 Anda dan terhubung dengan akun Samsung, Anda bisa mencoba membuka kunci ponsel dari jarak jauh melalui situs [Find My Mobile Samsung]( https://findmymobile.samsung.com). - Masuk dengan akun Samsung Anda, pilih perangkat yang terkunci, dan pilih opsi "Unlock".
2.Gunakan Akun Google: - Jika ponsel Anda terhubung dengan akun Google dan Anda telah mengaktifkan fitur "Smart Lock" atau "Find My Device", Anda bisa mencoba membuka kunci melalui situs [Find My Device Google]( https://www.google.com/android/find). - Masuk dengan akun Google Anda, pilih perangkat yang terkunci, dan coba opsi untuk mengunci dan membuka kembali perangkat.
3.Factory Reset Melalui Recovery Mode: -Peringatan: Langkah ini akan menghapus semua data di perangkat Anda. - Matikan ponsel. - Tekan dan tahan tombol Volume Up dan tombol Power secara bersamaan hingga muncul logo Samsung. - Setelah itu, lepaskan kedua tombol dan tunggu hingga masuk ke mode Recovery. - Gunakan tombol Volume untuk navigasi dan tombol Power untuk memilih opsi "Wipe data/factory reset". - Konfirmasi pilihan dan tunggu proses selesai, kemudian pilih "Reboot system now".
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil atau Anda tidak nyaman melakukannya sendiri, sangat disarankan untuk mengunjungi Samsung Service Center terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dari teknisi disana.
