Notif wa tidak masuk ketika layar mati

[Tofujake]

Halo teman-teman, mungkin disini ada yang mengerti solusi masalah yang saya hadapi. Jadi, mama saya menggunakan samsung a13. Namun, terdapat kendala apabila layar hp dalam keadaan terkunci/mati, maka notif wa tidak dapat masuk/hpnya tidak bisa menerima wa kecuali layar dihidupkan. Tadi sudah coba hubungi cs samsung dan dibantu melalui smart tutor namun tetap saja tidak bisa. Barangkali teman-teman semua ada yang mengerti? Terima kasih sebelumnya😊

Oh iya, untuk mode hemat daya tidak pernah digunakan.

[Idzzneversurrender]

pastikan aplikasi WhatsApp nya sendiri tidak di sleep/restrict background apps nya

[Tofujake]

Hai kak, terima kasih banyak atas jawabannya. Untuk ceknya gimana ya kak? Terima kasih sebelumnya.

[Idzzneversurrender]

settings > device care > battery > background usage limits

cari di sleeping apps, pastikan wa ga ada disana, atau taruh wa ke never sleeping apps

[A245FXID]

tekan lama wasap dilauncher, klik info (i) pilih battery, lalu pilih opsi paling atas. unrestricted

[Tofujake]

Terima kasih banyak ya kak sudah bantu menjawab, namun masih sama saja kak, apakah ada solusi lain😔

[A245FXID]

adaptif battery off kan.

[Tofujake]

Aku sudah coba kak, tetep gabisa. Ada solusi lainnya gak kak? Maaf ngerepotin😔

[A245FXID]

restart kak

[JojoPrajogo]

Ini benar....setelah background limit dan wa setting di buka....adaptive battery juga harus di offkan