Pengajuan Samsung care+ belum ada kabar

[Hanover]

Teman" members yang udah berpengalaman pengajuan perbaikan lewat samsung care+ mau nanya dong. Kalo misalkan samsung care+ belum juga mengabari bagaimana ya? Ini sudah lewat dari 48jam tapi sampai saat ini belum ada kabar. Padahal sebelumnya saya dapat pesan dari emai akan menghubungi 24-48 jam

[fazri91]

Apakah sudah coba menghubungi kembali melalui jalur lain? Seperti via WA misalnya.

Karena saya saat pengajuan, menghubungi via email dan WA. Saat itu lumayan cepat direspon, dan hanya perlu waktu kurang dari 72 jam sampai perangkat saya selesai diperbaiki.

[Hanover]

Respon mereka gimana kak? Apakah langsung di tanya mau di SSC mana dan penjemputannya atau gimana kak?

[fazri91]

Kalau pas saya, setelah konfirmasi kasusnya dan disetujui pengajuan, langsung ditawari mau dijemput atau tidak perangkat yang hendak diperbaiki. Untuk SSC dari pihak SCare yang saat itu menentukan. Mungkin karena saya meminta penjemputan.

Posisi saya di Bekasi, diperbaikinya di SSC Ambassador.

Beberapa kali juga ditelepon untuk perihal penjemputan dan penjelasan terkait perbaikan.

[yusrizakamil]

telpon aja, saya biasa habis lapor berkali² telpon wkwk, sy uda pernah pengajuan 4× an ada keknya

[Hanover]

Respon mereka gimana kak? Fast respon tidak?

[yusrizakamil]

ya respon pasti nanya unit apa, kronologi rusak apa, kaya mastiin gitu, kalo soal fast respon si ga terlalu kalo mungkin ga diangkat mungkin lagi rame, tp ttp tlpon aja beberapa kali gapapa kok oiya tlponnya nyedot pulsa mayan banyak wkwk

[masbi]

Telpon aja kak