pesan dan notifikasi (terutama WA) tidak masuk

[j0hank01]

Adakah yang mengalami hal yang sama terkait terima pesan WA dan notifikasinya di s**s**g (A52s)?
Jadi ketika Hp saya statusnya dalam keadaan posisi layar terkunci dan layar mati (masih terkoneksi ke internet Wifi) stelah bebarap menit, sering susah terima pesan dari WA orang lain maupun group.

Ketika dibuka layar kuncinya setelah beberapa detik pesan-pesan dan notifikasinya baru tampil...
Mohon pencerahannya supaya walaupun HP dalam keadaan terkunci dan layar mati stlh beberapa menit masih tetap bisa terima pesan dan muncul notifikasi-nya dengan cepat/lancar. Tq.

[_Fajar · Accepted solution]

Hai kak J0hank01,

Coba lakukan langkah berikut dan lihat foto terlampir :

1. Aktifkan notifikasi prioritas tingkat tinggi di Aplikasi Whatsapp
2. Izinkan semua jenis notifikasi di Pengaturan Aplikasi Whatsapp,

-Tahan ikon whatsapp pada layar beranda
-Klik titik "i" kemudian pilih notifikasi
-Aktifkan semua opsi

3. Pengaturan sistem

-Pengaturan
-Pemberitahuan
-Notifikasi layar kunci
-Aktifkan

4. Hapus cache aplikasi whatsapp
5. Hapus file yang tidak terpakai

Jika ada pertanyaan, silahkan klik "balas" komentar ini.

Jika sudah jelas, silahkan klik titik tiga samping komentar dan pilih "terima solusi"

Demikian,
Selamat siang.

[j0hank01]

jika saya lihat di settingan HP saya sudah sesuai dengan yang diinformasikan....
tapi kadang masih sering terjadi pesan/notifikasi (WA) tidak masuk ke HP.

Btw terima kasih atas saran dan masukkannya. 🙏

[_Fajar]

Halo kak,
Setelah saya cek pembaharuan aplikasi Whatsapp di Playstore ternyata memang bug dari aplikasi nya bukan dari device,

Jadi, masalahnya hanya bisa teratasi setelah update ya kak.

Demikian,
Semoga membantu.

[Members_BmN7JMk]

 

[_Fajar]

DM

[Moderator3]

Haloo kak j0hank01, untuk solusinya sudah dibantu jawab oleh master _Fajar yaa atau bisa coba konsultasikan via Live Chat pada tab Get Help. Semoga terbantuu😁

[j0hank01]

Baik terima kasih atas infonya.
Apakah berarti bugs dari aplikasi WA-nya?
atau bugs dari aplikasi HP s*m*u*g ?
Karena pada aplikasi WA saya di HP yang merk lain tidak ada kendala.

[aleayin]

Di hp samsung saya tidak bisa menerima pesan sms yang masuk..mohon pencerahannya