Problem di a52 setelah update software

[shafira16]

Kurang dari sebulan setelah pembelian, device a52 saya mengalami beberapa masalah:
1. Bluetooth yang kadang" tidak bisa diaktifkan, hanya bisa aktif jika direstart dulu lalu bisa normal kembali namun kurang dari 24 jam pasti gk bisa diaktifkan lg
2. Layar suka ngefreeze & ngerestart sendiri
3. Layar berkedip setiap unlock screen (jdi transisi saat unlock screen tidak mulus gitu)
Masalah" ini dialami setelah melakukan update software, memang saat itu sempat saya jeda ketika melakukan unduhan.
Tapi ketika saya membawa device ke ssc untuk diinstall ulang software ternyata kedua masalah tersebut tetap ada.
Entah apanya yg salah 😅
Apakah memang ini bug dari softwarenya atau hardwarenya bermasalah 🥲
Adakah di sini yg mengalami hal serupa?

[Ni_Riyani]

Coba datang lagi ke SSC kan masih panjang garansi nya

[ariffin_98 · Accepted solution]

Bug itu, reset pabrik dulu coba

[shafira16]

Makasih bnyk mas sarannya, saya udh coba reset pabrik dan alhamdulillah masalah poin 1 & 3 udh hilang dan udh kembali normal jg refresh ratenya yg sblmnya bener" patah" klau ngescroll. Cmn kmrn masih ngefreeze & restart sendiri 1x. Saya lihat" di yt penyebabnya bisa karena apk mod & memang ada apk mod di hape saya, saya coba uninstall semoga aja skrng udh normal kembali

[ahmdmuthohar · Accepted solution]

Saya sedikit berbagi pengalaman, mungkin saat download update software terjadi file2 firmware yang tak terdownload sempurna atau corrupt file, itu bisa terjadi karena saat proses download jaringan data seluler atau wifi tak stabil, penyebab terbesar dari problem pasca update. Solusi tersantai adalah tunggu sampai update software selanjutnya, atau kalau mau cepat bisa datang ke ssc jika takberani melakukan restore atau reset pabrik sendiri.

[shafira16]

Makasih bnyk mas sarannya, saya udh coba reset pabrik dan alhamdulillah masalah poin 1 & 3 udh hilang dan udh kembali normal jg refresh ratenya yg sblmnya bener" patah" klau ngescroll. Cmn kmrn masih ngefreeze & restart sendiri 1x. Saya lihat" di yt penyebabnya bisa karena apk mod & memang ada apk mod di hape saya, saya coba uninstall semoga aja skrng udh normal kembali

[Moderator4]

Wah syukurlah sudah normal setelah di reset ya Kak shafira16

[Bintangg7]

kalau reset pabrik data kita yang sebelumnya bisa hilang gak min ?

[Bintangg7]

Reset Pabrik itu data kita yang lama bisa hilang gak kak ?

[shafira16]

Iya hilang jadi **bleep** kembali bersih kyk waktu pertama kali beli