Samsung A12 system UI isn't responding, layar menghitam tidak bisa direstart

[arisanya]

Beberapa bulan ini di HP saya sering muncul pop up "system UI isn't responding". Biasanya saya menekan opsi "wait". pun kalau saya klik "close app" hp saya masih bisa berfungsi seperti biasanya. Selain itu, hp saya juga suka lemot ataupun freeze beberapa detik ketika dipakai.

Siang kemaren setelah saya menonaktifkan mode pesawat, tiba tiba pop up itu muncul lagi. Celakanya setelah saya klik "close app", layar menghitam. Saya coba restart tapi tidak bekerja karena saya harus masukkan kunci layar dulu sementara layar hp saya menghitam dan tidak merespon ketika diusap. Hasil dari google katanya HP saya harus disetel ke setelan pabrik. Kira kira kalau saya ke service center, apa data saya bisa diback up dulu oleh pihak sana sebelum diperbaiki? Lalu, kira kira berapa estimasi pembayarannya ya? Jujur saat ini saya tidak ada pemasukkan karena belum bekerja dan saya sangat butuh HP ini untuk mencari kerja. 

p.s saya sudah mengikuti beberapa tutorial dari google tetapi tidak berhasil. Beberapa tutorial membutuhkan tombol volue dan tombol volume hp saya juga rusak walaupun saya sudah hati hati memakai HP saya. kemungkinan di dalamnya ada yg patah.

UPDATE : 

Setelah saya coba paksa sedikit menekan tombol volume down dan tombol power, akhirnya hp saya forced restart dan UI nya bisa muncul kembali.  Postingan tidak saya hapus karena siapa tau ada yg membutuhkan.

[FaidzzNeverSurrender]

Kalo tuh tombol masih fungsi, bisa coba boot ke recovery mode buat wipe cache partition

Soal backup, kalo kamu ada laptop bisa backup dengan app smart switch di laptop/pc mu

Untuk additional backup seperti WhatsApp tetap dilakukan secara terpisah.

[Giovany2063821]

Kalau mau diservice, sebaiknya back up dulu semua data di hp kamu, buat jaga jaga supaya nanti tidak kaget data hilang

Kalau ada data yang gak terlalu penting, dihapus saja

Biaya service center di service center samsung pasti mahal, kalau bisa di service tempat service hp biasa aja, lebih terjangkau biayanya sekalian service tombol volume fisiknya, kamu tawarkan aja biayanya supaya lebih hemat

Kalau penasaran, coba tanya satu persatu tempat service hp biasa di kota kamu supaya bisa membandingkan mana yang lebih terjangkau

Itu sih saran saya, mau service dimana, itu tergantung kamu, kalau mau murah, tempat service hp biasa pasti lebih murah biayanya

Saya biasanya pakai aplikasi ini untuk atur suara, buka kunci layar dan screenshot supaya gak menambah biaya pengeluaran cuma untuk service tombol dan hemat baterai juga

[jalanbersamamasbi]

Coba baw ake ssc utk di servis kak

[Moderator3]

Semoga bisa terbantu dengan jawaban teman-teman member ya, kak. Atau silakan coba datang langsung ke SSC terdekat untuk cek device nya. Terkait informasi detail (lokasi dan jam operasional SSC, dan lainnya) atau konsultasi bisa via Live Chat di tab Get Help. Terima kasih.

[A02s_no48c]

Flash ulang di ssc atau flash sendiri