Resolved! Solved

Original topic:

Update new, crash

(Topic created on: 03-14-2023 11:36 AM)
149 Views
alexzenderA23
Beginner Level 2
Options
Galaxy A
A23 saya crash icon bisa bergerak sendiri di pencet2 sendiri sama hpnya 

1 Solution


Accepted Solutions
Solution
_Fajar
Expert Level 5
Galaxy A
Hai kak AlexzenderA23,
Selamat datang dan bergabung dengan Samsung Member, berikut panduan pengguna baru : https://r1.community.samsung.com/t5/news-announcements/panduan-pengguna-komunitas-samsung-members/td...

Terkait hal tersebut, coba lakukan langkah berikut :

1. Masuk menu recovery, wipe cache partition
2. Restart perangkat anda setelah update
3. Ganti dan pasang ulang tema yang anda gunakan saat ini pada Galaxy Theme
4. Jika masalah masih berlanjut, kemungkinan bug update, silahkan tunggu update patch keamanan selanjutnya.

Jika hal demikian mengganggu, silahkan bawa device anda ke Samsung Service Center terdekat untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan oleh pihak teknisi.

Jika ada pertanyaan, silahkan klik "balas" komentar ini.

Apabila sudah jelas, silahkan klik titik tiga samping komentar dan pilih "terima solusi"

Demikian,
Selamat pagi.

View solution in context

0 Likes
2 REPLIES 2
Solution
_Fajar
Expert Level 5
Galaxy A
Hai kak AlexzenderA23,
Selamat datang dan bergabung dengan Samsung Member, berikut panduan pengguna baru : https://r1.community.samsung.com/t5/news-announcements/panduan-pengguna-komunitas-samsung-members/td...

Terkait hal tersebut, coba lakukan langkah berikut :

1. Masuk menu recovery, wipe cache partition
2. Restart perangkat anda setelah update
3. Ganti dan pasang ulang tema yang anda gunakan saat ini pada Galaxy Theme
4. Jika masalah masih berlanjut, kemungkinan bug update, silahkan tunggu update patch keamanan selanjutnya.

Jika hal demikian mengganggu, silahkan bawa device anda ke Samsung Service Center terdekat untuk dilakukan pengecekan dan perbaikan oleh pihak teknisi.

Jika ada pertanyaan, silahkan klik "balas" komentar ini.

Apabila sudah jelas, silahkan klik titik tiga samping komentar dan pilih "terima solusi"

Demikian,
Selamat pagi.
0 Likes
Moderator4
Moderator
Moderator
Options
Galaxy A

Apakah terjadi kendalanya setelah update software Kak alexzenderA23? sebaiknya coba lakukan factory reset terlebih dahulu, jika masih kendala bawa ke Samsung service center terdekat agar dapat dicek lebih lanjut.