Update Software Galaxy A14 5G

[Amaranthi]

Kenapa hp saya tidak terdapat menu "Update Perangkat Lunak" ya di pengaturan? padahal hp yang sebelumnya ada, saya mau install One UI yang versi 6.1 juga tidak bisa, soalnya tidak ada informasi pembaruan. Padahal setau saya A14 masih kebagian software terbaru. Ini ada trik atau cara ngga ya, sudah mencari tahu di platform² lain belum ketemu jawabannya. Mohon dibantu teman-teman semua. Oh iya, HP saya terinstal aplikasi layanan "Mdm Guard Service", saya kurang tau fungsi fitur tersebut, apakah hal tersebut memengaruhi ponsel saya tidak bisa diperbarui? Terima kasih sebelumnya

[RevalX]

Udate one UI 6.1 di A14 sudah sebulanan yang lalu.

[Amaranthi]

iya betul

[RevalX]

Kamu belum dapet ?

[Amaranthi]

belum

[RevalX]

Kamu beli dimana hapenya

[Amaranthi]

saya dibelikan hp ini oleh orang tua, sepertinya bukan di counter samsung, entahlah

[RevalX]

Kapan belinya ?

[Amaranthi]

maret 2024

[RevalX]

Kak mohon maaf nih. Samsung itu jika sudah setahun dan sudah ada produk baru dari seri yang sama biasanya sudah ditarik dari pasar. Kemungkinan hape kakak barang refurbish. Soalnya di bulan yang kakak beli sudah ada produk terbarunya A15. Kemungkan ini berpengaruh.