sensor sidik jari error

[Dicka]

Pengguna samsung J7 prime ada yg sidik jarinya gak merespon terus? Saya baru hari ini terjadi kendala ini. Mohon solusinya teman2.

Saya cek di pengaturan sidik jari muncul ini

[Dicka]

trus skrg gmn bro udh bs blm? solusinya apa

[RIZaulia]

belum sih, itu hp udah dijual

[abdurraim]

lakukan reset settings dulu coba . lalu di hapus fp yg kedaftar sblmnya dan daftarkan beberapa kali

[Dicka]

mohon caranya gmn gan?

[abdurraim]

akses ke settings - pilih general managament- pilih reset -reset settings

lalu kamu apus fpnya dan daftarin lg

[Dicka]

ini caranya hapus fpnya gimana? dan darimana

[abdurraim]

ke biometri and security -pilih fingerprint- pilih fingerprint yg dibuat -lalu pilih delete

[Dicka]

nah pas klik fingerprint itu keluarnya gitu bro

[abdurraim]

coba lakukan wipe cache partition
1. matikan hp
2. tahan tombol power +vol up bersamaan
3. akan masuk recovery mode
4. pilih wipe cache partition
5. restart hpnya

wipe cache partition tdk menghilangkan data

[Dicka]

ini apa bedanya dgn restart biasa bro?