File Foto Corrupt di M30

[AbahKhaedar]

Assalaamu'alaikum w.w

Selamat pagi dan salam sejahtera untuk Sobat SM.

Kurang lebih 4 minggu yang lalu saya pernah minta solusi ke SM tentang hasil foto yang tidak bisa dibuka (file corrupt), dan ternyata masalahnya karena disave di memori eksternal.

Setelah diganti penyimpanannya ke memori internal, masalah teratasi, file foto kamera bisa dibuka sampai saat ini.

Baru kemarin sore saya lihat galery foto, ternyata banyak file foto dan video yang disimpan di memori eksternal crash/corrupt, sedangkan file foto&video yang disimpan di memori internal masih aman, masih bisa dibuka.

Setelah saya cek rincian foto yang rusak, semuanya berukuran 32kb. Padahal aslinya ukurannya besar-besar (mb).

Yang saya mau tanyakan dan minta solusinya ke sobat SM:

1. Apakah Samsung Galaxy M30 saya kena virus? Kalau kena virus, kenapa hanya file yang ada dimemori eksternal yang terinfeksi, sedangkan dimemori internal aman-aman saja!

2. Memori eksternal yang saya pakai merk Sandisk ukuran 128GB (di hp terbaca 125GB), berapa GB batas maksimal memori ekternal untuk SG M30?

3. Aplikasi apa yang work untuk me recovery file foto&video yang corrupt?

Atas atensi dan solusinya, saya ucapkan terimakasih.

[AbahKhaedar]

Ini sc thumbnail galery saya

[baleee2014 · Accepted solution]

Hi @AbahKhaedar, oh begitu.
1. Tidak, Smartphone Samsung sekarang sudah memiliki proteksi bawaan (semacam anti virus bawaan), jadi lebih aman.
2. Maksimal dapat menampung sampai dengan 512 GB
3. Mungkin salah satunya bisa pakai aplikasi ini: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.easeus.mobisaver

Atau kalau ada laptop, biasanya saya pakai card reader, terus pakai software recovery gitu (recuva, dll).

Kemungkinan besar memory card sandisk kamu yang bermasalah, jadi saya sarankan untuk claim saja ke SanDisk (setahu saya life time warranty). 😊

[ariooool]

memori cd nya tidk cocok copot...

[Wolf28 · Accepted solution]

1. kemungkinan bukan virus kawan, bisa jadi memory external km yg sudah waktunya ganti/rusak, biasanya penyebab nya sering di cabut dan masukkan kembali
2. untuk batas max sebenarnya bisa sampai 1tb kawan, tapi 128gb menurut ane sudah cukup banget, saran ane coba beli kartu sd merk samsung yg original, km bisa beli di galeri resmi samsung atau ssc aja kawan, dan jangan sering cabut dan masukkan kartu sd nya karena bisa jadi salah 1 penyebab kartu sd km rusak
3. kalo untuk aplikasi buat recovery sih bisa km cari di play store yg namanya recovery video & photo, dicari dulu kawan..tapi biasanya di pc/laptop bisa juga sih
ok kawan, semoga membantu ya kawan...😉🤗👍

[abdurraim · Accepted solution]

sob coba bantu jawab:
1. Samsung sendiri punya proteksi antivirus sendiri pada bagian menu device care dan lakukan scan . Samsung jg punya tingkat keamanan yg disebut knox.
2. memori samsung galaxy M30 bisa dipasangkan microsd up to 1tb, lalu pada memori 128 kenapa hanya terbaca 125 dikarenakan ada penyimpanan disisi sistem memori jadi kalo 128gb ga full 128 pasti dibawahnya
3. untuk recovery file photo dan video bisa lewat pc atau laptop karena app banyak yg kurang rekomendasi

[AbahKhaedar]

Terimakasih solusinya Sob.
Satu pertanyaan lagi, apakah SG M30 suport OTG?
Saya pakai flashdisk otg sandisk micro usb+adapter type c (bawaan hp) tidak terdeteksi

[Wolf28]

kayaknya sudah support kawan..
biasanya sih pakai otg samsung original dari ssc langsung konek dan berhasil kawan..
ane juga dulu gitu pake otg laen kagak konek, boleh dicoba dulu kawan..
ok kawan..🤗😉👍

[abdurraim]

support seharusnya coba di restart dulu hpny dan colokkan kembali otgny sob. kalo blm bs coba pake otg lain

[YeldiChrizt]

Saya juga mengalami hal yg sama, bahkan foto/video yg dipindahkan ke flashdisk menggunakan otg juga rusak, sepertinya ini masalah pada perangkat/software samsung seri yg baru, samsung seri lama tidak ada masalah