Terkait dengan kendala yang Kakak alami, berikut merupakan beberapa langkah yang dapat dilakukan.
1. Pastikan sidik jari Kakak terdaftar dengan benar di pengaturan ponsel. Bila perlu, hapus data sidik jari yang sudah ada dan daftarkan ulang sidik jari Kakak.
2. Periksa sensor sidik jari di layar ponsel. Pastikan sensor bersih dari kotoran atau minyak yang dapat mengganggu deteksi.
3. Bila Kakak menggunakan tempered glass atau pelindung layar, pastikan bahwa pelindung tersebut tidak menghalangi sensor sidik jari atau menyebabkan masalah deteksi. Pertimbangkan untuk mengganti tempered glass dengan yang kompatibel atau menghapusnya sementara untuk melihat apakah masalah teratasi.
4. Periksa apakah ada pembaruan sistem operasi yang tersedia. Bila ada, lakukan pembaruan untuk memastikan sistem Kakak dalam kondisi terbaru.
5. Restart ponsel Kakak untuk menyegarkan sistem dan aplikasi yang mungkin mengalami masalah sementara.
6. Hapus data aplikasi Samsung Pass melalui pengaturan aplikasi di ponsel Kakak, selain hanya membersihkan cache.
7. Periksa sensor sidik jari melalui fitur Diagnostik pada aplikasi Samsung Members ini.
8. Pertimbangkan untuk mereset pengaturan ponsel ke pengaturan pabrik setelah melakukan pencadangan data penting ke penyimpanan lainnya, karena dengan ini dapat memperbaiki masalah yang lebih mendalam.
Apabila Kakak berkenan dengan jawaban saya, mohon tekan tiga titik vertikal di sisi kanan atas komentar ini dan terima sebagai solusi. ✅️
