Fingerprint trouble

[Erwin1727]

Ada yang pernah ngalami kah disini, galaxy note 20 ultra, fingerprintnya tidak berfungsi.

Udah di factory reset tapi hasilnya sama aja.

Kalau ada yang pernah alami, bagi tipsnya donk untuk solve the problem. Thank you

[Tiok2980]

Errornya apa Kak? mungkin dicoba direcord ulang fingerprintnya (delete fpnya dan register lagi fpnya)

[Erwin1727]

Sudah dilakukan semua kk, malah skrg gk bs daftar ulang lg fingernya, disuruh tekan kuat kesensor juga ttp gk bs...
Ditelp samsung centre, malah disuruh kesana

[Prdnyn]

Mungkin buat di kalibrasi gan fingerprintnya

[Idzzneversurrender]

kalau di reset ga fix, coba ke sc buat instal ulang software
mana tau problem software, apabila tetap berkendala coba bujuk buat klaim garansi

[Comes]

Hapus Sidik Jari

Kalau sidik jari masih tidak dikenali, coba hapus dan daftarkan ulang sidik jari ke ponsel.

Buka aplikasi ‘Pengaturan.’

Ketuk menu ‘Biometrik dan Keamanan.’

Tap menu ‘Sidik Jari.’

Masukkan PIN, pola atau kata sandi

Ketuk ‘Sidik Jari 1.’

Pilih menu ‘Hapus.’

Tap menu ‘Hapus’ lagi untuk mengkonfirmasi.

Kemudian tap ‘Tambah sidik jari.’

Ikuti petunjuk layar untuk mendaftarkan sidik jari sekali lagi.

hapus sidik jari di ponsel Samsung (One UI)

Bersihkan Cache di Ponsel

Langkah ini bisa lakukan kalau cara di atas tidak membuahkan hasil. Cara kedua ini akan menghapus data sementara di ponsel. Tenang, ini tidak akan menghapus informasi kalian dari ponsel kok.

Matikan ponsel.

Tekan dan tahan tombol volume naik (tombol samping).

Tekan dan tahan tombol daya juga.

Saat logo Android muncul di layar, lepaskan semua tombol.

Tekan tombol volume turun.

Pilih menu ‘Hapus Cache Partisi.’

Selanjutnya, tekan tombol daya.

Tekan tombol volume bawah untuk memilih ‘Ya.’

Tekan tombol daya sekali lagi.

Tunggu proses hapus selesai.

Kalau sudah selesai, pilih ‘Reboot Sistem Sekarang.’

Terakhir, tekan tombol daya untuk mulai ulang ponsel.

Setelah ponsel hidup, coba daftarkan sidik jari lagi. Kalau masih tidak mau merespon, mungkin hardware sidik jarinya yg rusak, bisa hubungi service center terdekat,atau datang langsung ke SCC terdekat...tks

[Erwin1727]

Ok kk, saya coba dulu

[Erwin1727]

Mudah2an bisa....

[Erwin1727]

Sudah dicoba kak, tp tekan tombol volume atas dan power saat dimatikan, malah buat **bleep** hidup, tidak beralih kelogo androidnya... dicoba tekan tombol volume atas... gk ada reaksi **bleep** nya...

[FarhanRahmatRamadhan]

Ini berarti mau wipe chace partition ya kak

Harus sambil colok ke laptop/PC/sesama hape menggunakan USB OTG atau perangkat USB yg juga mentrasfer data

Kalau ga sambil di colok ga akan keluar menunya kak