Bonjour, Ne vous inquiétez pas, vous pouvez déverrouiller votre appareil en suivant les étapes décrites dans Localiser mon appareil, mais ces conditions doivent être remplies.
Pour utiliser Find My Mobile, ces conditions doivent être remplies :
Le téléphone doit être allumé.
L'appareil doit être connecté à une connexion réseau stable.
Un compte Samsung doit être ajouté à l'appareil. Les télécommandes doivent être activées sur l'appareil.
Cette fonctionnalité sera activée par défaut lorsque vous ajouterez un compte Samsung à l'appareil.
Le déverrouillage à distance doit être activé pour pouvoir utiliser la fonction de déverrouillage Find My Mobile.
Voici les étapes pour déverrouiller l'appareil à l'aide de Localiser mon mobile :
Sélectionnez Se connecter, puis saisissez les informations d'identification de votre compte Samsung.
Il doit s'agir du même compte Samsung associé à l'appareil.
Sélectionnez le nom de l'appareil souhaité pour voir son emplacement.
Lorsque vous cliquez sur un appareil, le panneau de droite affichera toutes les options à distance disponibles, sélectionnez Déverrouiller et déverrouiller l'appareil.
