Saya adalah pengguna setia Samsung, saat ini saya memakai semua device dari Samsung, mulai dari memakai Samsung Note 20 Ultra sebagai device utama, hingga memakai device lainnya seperti Samsung Tab S7+, earphone Samsung, dan jam tangan Samsung.
Namun 2x saya mendapat pengalaman buruk terutama dalam penggunaan handphone flagship Samsung, sebelumnya saya memakai Note 9 yang LCD nya menjadi kuning, hingga sekarang saya biarkan karena hanya menjadi device kedua pada akhirnya (malas memindahkan dan sayang file2nya).
Dan baru saja Note 20 Ultra saya pagi ini malah lebih buruk, yaitu mengalami Blank Screen alias mati total layarnya. Device masih keadaan aktif, karena istri saya coba menelfon device masih bergetar. Sudah semua cara saya lakukan setelah berselancar di google dan youtube, namun hasilnya nihil.
Mau tidak mau cara terakhir dipakai, karena aktivitas pekerjaan saya tidak mungkin terlepas dari device, mulai dari koordinasi dengan klien dan karyawan, hingga trading saham. Cara terakhir ini tentu saja datang ke servis resmi Samsung di kota saya di Semarang Matahari.
Dan benar saja, baru sebentar dicek langsung divonis harus ganti LCD seharga Rp 3,6 juta. Terlebih device saya sudah tidak dalam masa garansi, karena dulu saya beli pre-order di awal peluncuran. Ini bukan hanya soal uang, terbukti mau tidak mau saya langsung memperbaikinya, walaupun harus dengan menunggu selama 4 hari. Tapi ini lebih kepada rasa kapok memakai device Flagship dari Samsung untuk ke depannya.
Saya tidak bermaksud menjelek-jelekkan Samsung di sini, hanya ingin berbagi pengalaman yang kok apes banget sampai 2x mengalami masalah pada LCD di kedua flagship saya.
Akhir kata semoga Samsung benar-benar konsen dalam masalah ini, walaupun saya pasti akan hijrah ke sebelah setelah hal ini.
