Saya akan sharing pengalaman saya tentang proses ganti baterai note 10 plus di Samsung Service Center Jogja
3 hari yang lalu tiba-tiba batre sangat panas saat di charge dan ketika saya restart malah jadi bootloop mentok di logo samsung mati nyala berulang2, setelah baca2 di google perlu di format, dan resiko data ilang, benar saja setelah saya format sendiri data ilang semua, mulai dari foto video dari awal beli tahun 2019 yg tdk blm diback up ilang semua (data 400gb ludes)
Setelah sy format sendiri, sy cek melalui diagnostics samsung members, menunjukan bahwa batre sy trouble dan sudah waktunya diganti, karena memang sejak beli thn 2019 blm pernah ganti sparepart
Singkat cerita, tgl 27/09/2022 ke SSC Jl kaliurang km 4.5 Jogja pukul 10.00, dan dilayani dengan baik, namun ternyata stock batre tidak tersedia, CS menjelaskan jika ingin melakukan battery replacement, maka **bleep** wajib ditinggal dan akan diorderkan batrenya dg estimasi 3hari, saya juga sempat nego, kalo semisal **bleep** tdk sy tinggal dan sy bayar lunas batrenya, shg ketika batre ready stock sy tinggal datang, namun cs menolak, dg alasan kurang jelas, katanya kalo mau diorderkan **bleep** harus ditinggal dulu
Dan CS jg menjelaskan jika ingin status batre dari Weak menjadi Normal, maka setelah ganti batre baru **bleep** akan diinstall ulang lagi
Kemudian sy menyetujuinya, **bleep** sy tinggal dan sy meninggalkan uang DP
Kemudian pada pukul 18.00 tgl 27/09/2022
Sy trackinng proses perbaikannya melaui nomor cek status perbaikan, dan ternyata proses perbaikan baterai sudah selesai
(Padahal CS sebelumnya bilang kalo batre tidak ready stock dan akan diorderkan 3hari)
Kemudan pagi harinya pukul 08.30 tgl 28/09/2022, saya melakukan pengambilan unit
Lalu saya cek diagnostic yg tadinya batre life: weak sudah berubah menjadi: normal
Batre yang lama juga diberikan, sehingga saya dpt memastikan bahwa batre yang dipasang adalah batre baru
Dari sini sy menyimpulkan bahwa proses perbaikan sebenarnya hanya perlu waktu kurang dari 1hari, dan meskipun batre ready stock, mereka akan tetap bilang tdk ready stock, mungkin untuk antisipasi jika proses berlangsung lama, shg konsumen tdk bertanya2
Tp overall bagus sih, sy puas dengan layanan SSC Jl. Kaliung Km 4.5 Jogja
menurut saya langsung diantar sih kak baterenya, pernah dulu service a8 2018 ganti semua backdoor sepaket jg lcd pagi2 dan malamnya sudah bisa diambil, saya tanya kok cepat kata dia pas device saya taruh itu dia langsung order dan kebetulan orderan lagi kosong makanya bisa hari itu juga kak🥰🥰
Setelah pemakaian 10 hari kerasa banget bedanya, bener2 seperti **bleep** baru, nonton video berjam2 batre gak langsung terjun bebas, dulu sebelum ganti batre ngecas bisa 3-4x sehari, dan skrg cukup 1x, kalopun pemakaian berat untk edit video ataupun maen games, casnya 2x sehari
