Beralih ke eSIM, Kok Jadi Hilang No Telp-nya? | S23

[gilangax]

Beberapa hari lalu saya baru saja beralih dari kartu SIM fisik, ke eSIM. Operator yang saya gunakan Tri, dan device saya adalah S23.

Sekedar info, ganti eSIM untuk operator Tri sepenuhnya gratis dan saat ini hanya bisa dilakukan dengan datang ke 3Store terdekat di tempat kalian, dan hanya perlu menyiapkan KTP asli. Nanti akan diminta verifikasi wajah oleh petugasnya. 

Nah jadi, yang awalnya sebelumnya ganti ke eSIM, kalau kita ke About phone itu kan biasanya muncul no telp kita ya di sana, tapi setelah ganti ke eSIM eh kok malah hilang. Jujur bukan masalah buat saya, tapi akan lebih suka kalau bisa tampil 😁

Tampilan dari About phone

Tampilan dari SIM manager

Atau adakah dari kalian yang malah justru tetap muncul no telp-nya, atau malah saya saja? Atau adakah cara kalau mau nampilin info no telp-nya?

BTW saya cuma pakai 1 nomer di device ini dan tidak ada SIM card fisik yang terpasang.

Thank you yang berkenan mau sharing ✌🏻

[evanericssen · Accepted solution]

hai kak
untuk tidak munculnya nomor telepon di settings sebenarnya hal yg wajar. Kalo bicara ttg teknis, hal tsb dikarenakan IMS pada SIM belum terdaftar (bisa di cek di settings > status information > sim status > ims registration status)

biasanya tidak trdaftarnya IMS ini ada bberapa hal, dua diantaranya:
- toggle VoLTE di settings belum menyala
- fitur VoLTE dari operator belum aktif (termasuk harus ada di cakupan VoLTE)

agar nomor telepon di settings bisa aktif, tentu kakak perlu mengaktifkan VoLTE, baik dari hape dan dari operator. Karena VoLTE di hape kakak sudah menyala, kini yg harus kakak lakukan adalah mengaktivasi VoLTE.

kakak bisa googling cara mengaktifkan VoLTE di 3 dan lakukan langkah2nya. semoga setelah aktif, nomor telepon kembali muncul

semoga mmbantu

[gilangax]

Sambil menunggu balasan cs tri via whatspp, ini langkah yang sudah saya lakukan gan:
- opsi volte sudah on di setting 'Mobile network'
- restart
- sudah dial ke *123*8*8# dan dapat sms, tapi hasilnya malah bilang kalau device saya belum support volte 🙃

Trims sebelumnya gan

[evanericssen]

Sama sih, saya pakai Telkomsel jg tulisannya belom support VoLTE.

Kasus ini jg saya alami dulu. Sblmnya saya pakai XL SIM Fisik, VoLTE dan nomernya muncul

Tapi stelah ganti eSIM pertamanya memang tdk bisa, smpet bbrapa kali kontak CS XL, tp tiba² bisa² sendiri sih

Smoga cepat teratasi yaa

[gilangax]

Mantap betul gan, bisa! Sekarang info no telp sudah muncul di About phone hehehe. Thanks bgt tipsnya ✌🏻

Jadi caranya untuk pengguna Tri:
• chat cs tri via WhatsApp
• akan ada chat bot dg pilihan opsi sesuai kendala kita, pokoknya pilih yang biar bisa ngobrol langsung dg cs-nya
• cs akan minta info data kita
• setelah kita isi, cs akan balas dengan jawabannya (dalam kondisi saya kasus ini bisa ya)

Oh ya selama proses kita ngirim balik data kita ke cs, nanti akan ada pengingat chat bot "apakah masih terhubung dengan kami?" itu bales saja "iya" intinya jangan sampai berakhir sesi chat kita saat itu kalau tidak mau mengulang dari awal.

(Tapi anehnya kalau cek dengan dial ke *123*8*8# dan ada sms dari 3Info, info device saya masih tetap sama "HP VoLTE: TIDAK" tapi ya sudahlah yang penting kan kendala utamanya clear)

Sekian 😁

[evanericssen]

Mantaab, enjoy ya kak 👏

[anggazone08]

Mantab sudah di jawab sm Master Evan yg sudah biasa menggunakan E sim.

[evanericssen]

Widihh ada master Angga 🙈 ahahahaah hayuk coba pakee eSIM master Angga

[Moderator3]

Terima kasih untuk sharing dan sudah menerima solusi dari teman-teman member ya, kak.