Ganti LCD di Samsung Service Center tp NFC ga Berfungsi

[Coryza]

LCD saya rusak di April lalu (blank hitam dan fungsi lain hp masih jalan). Jd saya bawa ke Samsung Service Center di salah 1 pusat perbelanjaan.

Saya ikuti prosedur lalu diperbaiki kurang dari 4 hari.

Waktu selesai diperbaiki, saya disuruh cek lalu saya cek sensor sidik jari dan penggunaan layar lain; tidak terpikir perlu cek NFC.

Tapi saya sadar sejak diperbaiki ganti LCD, bagian belakang pojok atas seperti ada retak di dalam. Saya sampaikan ke resepsionis yg menyerahkan hp disana malah dibilang "masuk air" seolah2 saya ga bisa bedakan mana retak di dalam mana noda. Tapi saya ga mau ribut, buru2 karena perlu pakai utk kerja jd saya bawa saja karena memang kondisi baik.

Tp bulan depannya saat mau mengisi e-money sy baru sadar tidak bs digunakan sama sekali.

Meski NFC menyala sudah lama, hp sudah saya restart tetap tidak bisa baca kartu, tidak bergetar dan seperti tidak bisa mendeteksi sama sekali.

Bagaimana ya ini, apa saya mesti minta pertanggungjawaban ke Samsung Service Centernya? Tapi kok saya tidak yakin mereka mau "mengaku" kelalaian itu.

Mohon arahan rekan-rekan disini.

[yus_]

Kalau ke servis center minimal mesti tegas kalau kerusakan bukan akibat dari pemakai. Walaupun peluang berakhir kecewa itu tetap ada.

[Crescendo]

SC selalu gitu.... belum tau SCnya 🍏

[yus_]

Kalau sc merk buah buahan hanya ada diluar negeri.

[Crescendo]

ya mirip SCnya Samsul ini bang... cuma lebih bikin esmoni... 😂

[Crescendo]

pas ane ganti LCD, ane blg: nanti check tunggu saya karena PIN saya ga bisa kasih tau, itu PIN master semua akun saya.

Eh pas ngambil mau check, si cs ngomel: kayak kita mau membobol akun bapak saja, PIN ga mau kasih tau.. kan kerjaan jadi lama, harusnya sudah selesai check.... (entah ngomel apa lg ga kedengeran)

W - T - F bruh?

SC Samsung Jember

[yus_]

Mestinya balik ngomel lagi. Kalau terjadi apa apa dengan akunnya cs mau tanggung jawab tidak.

[Crescendo]

pas itu iya, ane ngmg: lha itu PIN perbankan saya juga pakai itu, hak saya kan tidak mau kasih tau...

diem dia.... tapi tampangnya ga enak....


memang butuh pelatihan yg bener tuh cs di SC, orangnya ga beres....

[Coryza]

Pas di saya, diminta kode pattern di hp saya berikan saja karena m-banking dsb saya pakai sidik jari. Sejauh ini setelah 2 bulan diservis baik2 dan aman2 saja. Mungkin memang CS agannya kurang baik ya kelakuannya jd memperlakukan seperti itu

[Droiddec]

Saya juga mengalami hal mungkin bisa dibilang sama,

Awalnya saya menservice IC RAM nya yang bermasalah, ehhh 2 hari malah fungsi lainnya ikut rusak setelah perbaikan IC RAM seperti, fungsi bluetooth, NFC, WiFi,

Dan fungsi penerima jaringannya malah mati gak bisa mendeteksi apa2.

Pada intinya saya memperbaiki satu hal, ehhh malah jadi rusak semua fungsi yang ada di hapenya entah diapakan itu hape saya sewaktu diservice.