Impossible d'enlever arrière plan flou lors d'appel vidéo MAJ 6.1

[Carolinaa]

Bonjour, mes appels videos sur toutes les applications ont l'arrière plan flou. Je n'ai pas l'option de le déselectionner comme sur mon autre samsung s20. Je ne sais pas quoi faire.

[Helenna]

Bonjour Carolinaa, vous pouvez désactiver les effets des appels vidéo.

Veuillez accéder à Paramètres > Appuyez sur Fonctionnalités avancées > Appuyez sur Effets d'appel vidéo > désactiver/activer les effets d'appel vidéo > Vous verrez plusieurs couleurs d'arrière-plan prédéfinies que vous pouvez sélectionner pour les appels vidéo > Pour utiliser une image d'arrière-plan personnalisée, appuyez sur l'icône + > Sélectionnez l'image souhaitée dans la galerie > Appuyez sur Terminé > L'image d'arrière-plan a été modifiée avec succès.

[Khalid4]

Bonjour j'ai aussi ce problème et il n'y a pas l'option de le désactiver, y a t'il une autre solution ?

[Carolinaa]

Comme vous voyez ici, il n'y a pas de bouton activé/désactivé. Sur mon s20 oui, mais pas sur mon s23 ultra

[jr30]

Merci,   !!! vraiment merci ça fait depuis Janvier que j'ai un sapin de Noel en arrière plan dans whatsapp, teams, Meet .... (on est en juillet :) )

[Carolinaa]

Résolu par moi-même. Sur 6.1, lors de l'appel vidéo, il faut decendre le menu et modifier l'aspect dans l'onglet appel video.

[Marisha03]

Bonjour,  Carolina, quelles sont les étapes que vous avez suivi svp, car j'ai ce foutu arrière plan coloré depuis un mois, et la touche on/off n'existe plus sur mon S21, contrairement au s20 de mon mari.

J'ai tout regardé lors de l'appel vidéo whatsapp, mais je ne vois rien dans le menu, la ptt camera qui permettait le changement d'arrière plan en avril, n'existe plus maintenant.

Merci

[A12N]

Bonjour, j'ai galéré aussi avec cette option.

Rendez vous dans Paramètres>Fonctionnalités avancées >Effets d'appel vidéo > en haut à droite vous avez 3 petits points "à propos de effets pour les appels visio" > au même endroit bouton "i" entouré > information sur l'application, vous allez sur stockage> supprimer les données et les paramètres d'origine de la visio seront remis à zéro. 

J'espère que cela vous aura aidé

[Marisha03]

Merci énormément ! J'ai réussi grace à vos conseils! Mais que c'est galère !

[eloise1978]

Oui merci beaucoup, grâce à vous c'est résolu également pour moi je cherchais depuis des mois :)