Há momentos que estou conectado na rede móvel 4G, 4G+, 5G (aparece na parte superior da tela) e a Internet simplesmente não funciona, mesmo estando em local com ótimo sinal. Troco para a TIM e não pega, Troco para a Vivo e não pega. A Internet volta a funcionar quando Reinicio o Celular ou ativo e desativo o Modo Avião, porém após alguns minutos o problema retorna.
Tentei contato com o suporte online da Samsung, fiz todos os procedimentos: Resetar a Rede, restaurar para o padrão de fábrica, check do cartão SIM e outros testes. Não foi possível arrumar mesmo após esses procedimentos. Fui até a rede Autorizada Samsung para eles fazerem algo a respeito, o que foi feito: Instalaram um novo OS do zero e atualizaram o software. Porém mesmo após feito isso os problemas persistiram.
Pesquisei em fórum gringo e vi que há problemas similares nos EUA:
Acredito que pode ser algum bug com o eSIM, vou tentar reverter o eSIM para SIM normal, mas não gostaria de fazê-lo. Pode ser algum problema no APN da Provedora, mas acredito que não, pois quando o problema acontece, tanto TIM quanto VIVO a internet não funciona.
Gostaria de saber se podemos ter alguma solução para isso: arrumar o quanto antes o telefone ou Trocar o mesmo.
Alguém tem alguma ideia do que pode ser e o que posso fazer para arrumar esse problema?
Eu consegui resolver, estava ficando maluco!! Uso o S23 Ultra: Fui em Configurações>Gerenciamento Geral>Restaurar>Restaurar configurações da rede móvel. Chegando lá, só Restaurar as configurações da rede móvel para os padrões de fábrica. Espero que funcione para quem está lendo!
Estou com o mesmo problema no S23 que comprei há 30 dias. Já fiz tudo que é procedimento e não conecta automaticamente no 4g. Tem que reiniciar o aparelho e o problema já está me tirando do sério com um aparelho novo.
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