Kecewa dengan pembelian di samsung.com (part 3)

[panji-sn]

Buat yang penasaran dengan cerita sebelumnya bisa dicek disini https://r1.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/Kecewa-dengan-pembelian-langsung-di-samsung-com/td-p/42... . Gw nunggu dari pagi hari setelah samsung menjanjikan barang akan dikirimkan pagi ini. Jam 10 pagi, gw telepon Samsung Service Center. Dan hasilnya seperti yang kalian tebak. Lagi2 gw dikecewakan. Gak nanggung2, gw telepon SSC sampe hampir 1 jam

 

hanya untuk dikecewakan lagi. Gw hanya dijanjikan bahwa barang akan dikirimkan hari ini. Gak mikir apa, semua orang punya agenda kegiatan lain. Daripada gw capek nungguin janji2 dari samsung, mending gw cabut ke kantor. BUAT KALIAN PEGAWAI SAMSUNG YANG BACA TULISAN INI, MOHON PERBAIKI SISTEM PEMESANAN DI samsung.com. Jangan biarkan pelanggan kalian kecewa dengan pelayanan yang kalian berikan seperti yang gw alami. Dan kedepannya, gw gak merekomendasikan kalian buat beli barang di samsung.com karena SANGAT-SANGAT MENGECEWAKAN PELAYANAN YANG DIBERIKAN.

[Albertusap]

wah saya baru aja melakukan pembelian tgl 31 kmrn. dan baru googling karena konfirmasinya g dapet2.

mau tanya pengalaman hari bro & sist untuk pengiriman barang dari store sampai ke pengguna ya berapa hari ya rata2?

[Tom7]

Trus sekarang sudah ada kejelasannya belum kak?jd ikut khawatir soalnya saya jg kmren siap order **bleep**,  ktnya estimasi pesanan d trima 8 smpai 11 hari

[Members_ysvys0K]

emang parah samsung gua udh satu minggu masih di proses dan gaada pergerakanya emang dasarnya yg bikin lelet pegawainya atau emang dari samsungnya. bikin sakit hati emang beli di samsung.com nyesel se nyeselnya beli disini 

[dissapointedcustomer]

Kecewa beli produk samsung lewat websitenya.

Saya beli samsung tab9 tgl 4 juli 2024. Periode promo smp dgn tgl 5 juli 2024. Krn pembelian online, brng dtg tgl 8 juli sdh bs claim hadiah melalui aplikasi samsung gift. Setelah telpun berkali2 dan menunggu krn selalu dijanjikan akan segera kami hubungi (kebanyakan tdk ada yg menghubungi), akhirnya bisa di claim hadiahnya melalui samsung gift krn sdh dicheck nomor imei dan memang benar pembelian dilakukan selama peiode promo. Tetapi hingga saat ini hadiah samsung watch 6 BLM dtg juga. Hari ini tgl 5 Agustus 2024. Saya sdh menelpun sejak tgl 3. Sampai hari ini jawabannya masih kami akan check dan segera kami hubungi.

Saya merasa pertanyaan saya hanya dilempar kanan kiri. Tdk ada org menghubungi saya sama sekali, tetapi saya harus berkali2 menghubungi pihak samsung. Sebenarnya bgmn cara agar masalah ditanggapi dengan serius? Apa perlu saya post semua bukti pembayaran dan email dan smua pertanyaan saya via sosial media agar masyarakat lain berhati2 ketika berbelanja di samsung.com?
Tlg saya bth jawaban pasti, bukan di lempar2 dengan jawaban akan ada yg menghubungi saya, ketika pada kenyataan TIDAK ADA yg mencoba menghubungi saya!