Halo pihak samsung mohon bantuannya. Samsung s20 saya baru pake 1 tahunan, belum pernah jatuh , belum pernah saya celupkan ke air walaupun saya tau itu waterproof. tapi hari itu saya lagi pake awalny normal2 saja tidak ada tanda apa2 , lalu saya lagi skroling youtube awalnya muncul beberapa kedipan layar mulai eror warna putih gitu. tapi hanya terjadi beberapa detik lalu balik lagi ke normal. saya kirain itu karna ada aplikasi saya yg lg ngebug. lalu saya coba tutup semua aplikasi yg sedang berjalan dibelakang layar. dan setelah itu saya biarin saja, karna saya masih angap itu hanya sekedar bug dari aplikasi saya saja. lalu hape saya sleepkan atau saya matikan layar sebentar. dan setelah ga berapa lama saya coba ambil hape samsung s20 saya, lalu saya tekan tombol power. dan layar nya sudah berubah full putih. hanya sedikit tampilan layar yang bisa terliat dan itu juga tidak jelas. namun fungsi hape lainnya masih berjalan normal.
saya udah cek google dan youtube , ternyata banyak yang mengalami kendala yang sama khususny pada samsung seri S20 S21 ini. dan beberapa solusi sudah saya coba , seperti clear cache partition, restart hape, masuk ke safe mode, ubah brightness hape. tidak ada satupun yang berhasil.
saya agak kecewa dan bingung, mengapa bisa terjadi tiba2 seperti ini , padahal tidak ada tanda kerusakan pada hape saya sebelumnya , pemakaian saya juga layaknya orang biasa pake **bleep**, saya jarang ngegame, hanya buat konsumsi medsos ringan2. saya harap samsung bisa segera menghubungi saya dan memberikan solusi terbaik , karena ini termasuk hape flagship yang harganya tidak murah yaitu 11 jutaan saat saya beli pada juni 2020 kemarin, dan sangat tidak pantas untuk saya menerima kerusakan perangkat yang bukan kesalahan dari saya apalagi baru saya pakai 1 tahunan. samsung harus segera memberi kejelasan karena kasus ini sudah tidak sedikit pengguna samsung seri s yang mengalami hal sama.
Dibawah ini saya berikan referensi link youtube yang melaporkan kasus sama dengan saya ngalami saat ini
https://www.youtube.com/watch?v=SdAlJF_-w4Q&list=PL57vl7054lDACdYvKYhjnSPIDuW5WJYS5&index=1
Terima kasih
